Наука, образование и право УтвержденПостановлением Минтруда РФот 21 августа 1998 г. N 37 КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ СПРАВОЧНИК ДОЛЖНОСТЕЙ РУКОВОДИТЕЛЕЙ, СПЕЦИАЛИСТОВ И ДРУГИХ СЛУЖАЩИХ Содержание (в ред. Постановлений Минтруда России от 21.01.2000 N 7, от 04.08.2000 N 57, от 20.04.2001 N 35, от 31.05.2002 N 38, от 20.06.2002 N 44, от 28.07.2003 N 59, от 12.11.2003 N 75, Приказов Минздравсоцразвития России от 25.07.2005 N 461, от 07.11.2006 N 749, от 17.09.2007 N 605, от 29.04.2008 N 200, от 14.03.2011 N 194, Приказов Минтруда России от 15.05.2013 N 205, от 12.02.2014 N 96) Введение Общие положения Раздел I. Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях 1.
Содержание:
- Какие должности относятся к административно управленческому персоналу
- Что отдать на аутсорсинг
- К какой категории персонала относится заместитель главного инженера
- Список типовых должностей (должностные инструкции)
Какие должности относятся к административно управленческому персоналу
Дежурный (по выдаче справок, залу, этажу гостиницы, комнате отдыха, общежитию и др.)
- Делопроизводитель
- Инкассатор
- Калькулятор
- Кассир
- Кодификатор
- Комендант
- Коммивояжер
- Копировщик
- Крупье
- Машинистка
- Нарядчик
- Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ
- Оператор диспетчерской службы
- Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов
- Секретарь-машинистка
- Секретарь незрячего специалиста
- Секретарь руководителя
- Секретарь-стенографистка
- Статистик
- Стенографистка
- Табельщик
- Таксировщик
- Учетчик
- Хронометражист
- Чертежник
- Экспедитор
- Экспедитор по перевозке грузов
Раздел II.
Что отдать на аутсорсинг
Важно
Работа главного инженера Главный инженер — должность, которая встречается в организациях, производящих продукцию, содержащих собственный автопарк или парк специализированной техники: сельскохозяйственные организации, заводы, фабрики, транспортные фирмы и так далее. Работа главного инженера требует высшего технического образования по направлению деятельности организации.
Именно от него зависит техническая оснащенность предприятия запасными частями, ГСМ, необходимой техникой и станками, слаженная работа механиков и обслуживающего персонала. С его предложения производятся закупки всех технических узлов, их запчастей, прием на работу людей, которые обслуживают все эти машины и устройства.
Схожий функционал у работы техническим директором. В некоторых организациях это тождественные понятия.
К какой категории персонала относится заместитель главного инженера
Генеральный директор1.2 Исполнительный директор1.3 Финансовый директор1.4 Коммерческий директор1.5 Директор по персоналу1.6 Директор по маркетингу1.7 Директор по логистике1.8 Директор по качеству1.9 Операционный директор розничной сети1.10 Директор филиала1.11 Технический директор
- Административный персонал 2.1 Офис-менеджер2.3 Начальник юридического отдела2.4 Юрист2.5 Диспетчер2.6 Секретарь генерального директора2.7 Секретарь отдела2.8 Секретарь-ресепшионист
- Персонал исследований и разработок и информационных технологий 3.1 Главный конструктор3.2 Заведующий лабораторией3.3 Конструктор3.4 Лаборант3.5 Начальник отдела ИТ3.6 Системный администратор3.7 Старший программист3.8 Программист
- Персонал логистики и закупок 4.1 Персонал организации логистики и закупок 4.1.1. Руководитель товарного направления4.1.2. Начальник отдела логистики4.1.3.
Список типовых должностей (должностные инструкции)
Предпосылки возникновения службы эксплуатации Достаточно большое количество компаний различной бизнес — ориентации за последние 2 — 3 года на порядки увеличили свои активы. Поэтому одним из основных императивов помимо дальнейшего развития в направлении усиления конкурентоспособности, уменьшения себестоимости и оптимизации бизнес-процессов станет вопрос размещения увеличенного штата посредством аренды или покупки соответствующей недвижимости.
Причем, если еще несколько лет назад соотношение объема сделок по аренде и покупке офисных помещений составляло 90:10, то сегодня количество сделок по покупке возросло до 30%. Что говорит о явных смещениях интересов, хотя эксперты и называют данную тенденцию временной, указывая на некие мировые нормы взаимодействия профильных и непрофильных активов.
Экономист9.10 Экономист по труду9.11 Специалист по дебиторской задолженности9.12 Старший кассир9.13 Кассир
- Персонал корпоративных продаж 10.1 Начальник отдела продаж10.2 Менеджер по городским продажам10.3 Менеджер по региональным продажам10.4 Менеджер по ключевым клиентам10.5 Торговый представитель10.6 Администратор отдела продаж
- Персонал розничных продаж 11.1 Директор супермаркета11.2 Директор магазина11.3 Заместитель директора магазина11.4 Заведующий отделом (пищевые продукты)11.5 Заведующий отделом (непищевые продукты)11.6 Администратор торгового зала (пищевые продукты)11.7 Администратор торгового зала (непищевые продукты)11.8 Старший продавец (пищевые продукты)11.9 Старший продавец (непищевые продукты)11.10 Продавец (пищевые продукты)11.11 Продавец (непищевые продукты)11.12 Продавец-кассир (пищевые продукты)11.13 Продавец-кассир (непищевые продукты)11.13.
Внимание
В случае с собственными службами эксплуатации это приводит к увеличению затрат по сравнению со стоимостью услуг сторонней эксплуатирующей организации (более дорогие специалисты, более дорогие расходные материалы, более широкий перечень услуг). В случае со сторонними эксплуатационными компаниями происходит оптимизация затрат за счет конкуренции, сетевого подхода (веерное обслуживание нескольких объектов) и оптовых цен на расходные материалы.
В итоге себестоимость своих служб растет, стоимость услуг на эксплуатацию сторонней организации остается постоянными. Единственный выход для собственных служб — аутсорсинг, для тех направлений эксплуатации, затраты по которым сопоставимы со стоимостью услуг сторонних организаций, с допущением, что качество услуг не хуже, а ответственность за выполнение — выше.
Эта динамика развития подтверждается практикой исследований.
Затраты на эксплуатацию и техническое обслуживание со стандартным пакетом услуг, (к примеру) для бизнес-центра класса «В» площадью 5 000 м2 с привлечением специализированной эксплуатирующей организации составляют 2,5 — 3 $/ м2. в месяц. В «стандартный пакет» входит выполнение всех функций службы главного инженера, техническое обслуживание инженерных коммуникаций, клининг, снабжение непроизводственными товарами, обеспечение пропускного режима на территорию, технический консалтинг и дополнительный сервис для сотрудников и клиентов.
Инфо
Затраты на эксплуатацию и техническое обслуживание со «стандартным пакетом» услуг собственной службы составляют порядка 3,5 — 4 $/ м2. в месяц. Разница в 1 $/ м2 в месяц -это, с одной стороны, цена доверия к независимым эксплуатационным компаниям, а с другой стороны, стоимость желания «тотального» контроля собственника над всеми процессами.
В любой организации все существующие должности можно разделить на три группы:
- руководящие должности;
- специалисты;
- рабочие должности.
Каждая группа требует определенных знаний и умений, опыта и образования. Самая главная должность Любая группа людей, объединенная общими целями и интересами, не может нормально функционировать без лидера. Один человек или группа людей должны находится у руля компании, принимать важные решения, корректировать курс развития организации и решать внутренние проблемы. В российских компаниях эту роль выполняет человек, занимающий высшую должность в компании.
В зависимости от типа компании, ее правовой формы, количества собственников и учетной политики главенствующая должность может носить разные названия. В обществах с ограниченной ответственностью — директор или генеральный директор.
Техник вычислительного (информационно-вычислительного) центраТехник-конструкторТехник-лаборантТехник по защите информацииТехник по инвентаризации строений и сооруженийТехник по инструментуТехник по метрологииТехник по наладке и испытаниямТехник по планированиюТехник по стандартизацииТехник по трудуТехник — программистТехник-технологТовароведФизиологХудожникХудожник-конструктор (дизайнер)Шеф-инженерЭкономистЭкономист вычислительного (информационно — вычислительного) центраЭкономист по бухгалтерскому учету и анализу хозяйственной деятельностиЭкономист по договорной и претензионной работеЭкономист по материально-техническому снабжениюЭкономист по планированиюЭкономист по сбытуЭкономист по трудуЭкономист по финансовой работеЭксперт по оценке соответствия лифтов требованиям безопасностиЭкспертЭксперт дорожного хозяйстваЭксперт по промышленной безопасности подъемных сооруженийЮрисконсульт 3.
Как правило, качество предоставляемых услуг специализированными организациями выше, чем услуги, предоставляемые собственной службой. На сегодняшний день из всех направлений эксплуатации здесь лидирует клининг. Именно услугу комплексной уборки офиса чаще всего отдают на аутсорсинг. Собственная клининговая служба требует серьезных трудовых и материальных затрат.
Клининговая компания на аутсорсинге обеспечит надлежащий контроль качества уборки, все инструкции производителей по очистке оборудования и отделочных материалов будут соблюдены. Помимо знания технологий современной уборки специалисту профессиональной клининговой службы не чужды навыки делового общения, его внешний вид не вредит имиджу здания.
Для меня вектор развития собственной службы эксплуатации, как центра финансовых затрат, в своей эволюции движется к цивилизованным западным стандартам, где составляющие профессионального facility management это грамотно спланированный, четко взвешенный и хорошо скоординированный аутсорсинг. Разделяй и властвуй Если собственником бизнес-центра принято решение о передачи эксплуатации на аутсорсинг, встает вопрос о выборе эксплуатирующей организации.
Покупать ли услуги в комплексе или по отдельности? Дело в том, что сами сторонние организации, работающие на аутсорсинге, используют эту технологию для организации своего бизнеса. Чаще всего на аутсорсинг отдается обслуживание систем вентиляции и кондиционирования, лифтового оборудования, систем противопожарной безопасности, клининг.