Куда жаловаться если скорая помощь долго не едет новокузнецк |

Бывает так, позвонив по телефону «03», мы слышим неожиданный отказ. Нам объясняют, что к таким больным скорая помощь не выезжает – а дежурный врач пытается давать консультации по телефону. Особенно тревожно, больно и обидно слышать отказ в приезде «Скорой» тяжелобольным старикам — ибо отказ во врачебной помощи они понимают не иначе, как: уж вам-то всё равно ничем не поможешь… • Что же делать и как себя защитить? • Что нужно знать, оказавшись в подобной ситуации? • Какие законы стоят на стороне прав больных людей? • Куда звонить и к кому обращаться за помощью? Но всё по порядку. 1. Важно запомнить, что любой человек, находящийся на российской территории, имеет законное право на скорую медицинскую помощь. И, если по состоянию здоровья человеку требуется срочное медицинское вмешательство, то отказ в помощи не только неправомерен, но и наказуем.

Содержание:

• В новокузнецке скорая помощь два часа ехала на вызов к больному ребёнку
• Куда жаловаться на скорую помощь: это должен знать каждый
• Нескорая скорая: что делать, если карета неотложки долго едет?
• Инофрмация для тех, кто жалуется, что скорая едет слишком долго
• Как пожаловаться на скорую помощь?
• Составление претензии на скорую помощь
• Если «скорая» не приехала. что делать, куда звонить, и как защитить свои права?
• Куда жаловаться если скорая помощь долго не едет новокузнецк

В новокузнецке скорая помощь два часа ехала на вызов к больному ребёнку

Однажды утром ей стало совсем плохо: все тело содрогалось в конвульсиях, как при эпилептическом припадке, она не осознавала, что происходит вокруг нее, не отзывалась на имя. Естественно, мы сразу бросились звонить в скорую. Уточнили, что требуется экстренная помощь.
Согласно приказу Минздрава России от 27 февраля 2016 года, время между вызовом скорой помощи и ее приездом должно составлять не более 20 минут. К нам приехали через 84 минуты — почти полтора часа.
Уже потом, в больнице, нам сказали: еще 10 минут, и спасать было бы некого. Получается, что нам повезло, ведь ситуация могла обернуться летальным исходом.

А вот в семье Ольги и Ивана полагаться на везение не пришлось. — Несколько лет назад наша дочка Ксюша подхватила в детском саду ОРВИ. Болела она без осложнений, наблюдалась врачами, и дело шло на поправку, — делится впечатлениями Иван.

Куда жаловаться на скорую помощь: это должен знать каждый

Образец претензии При составлении письменной жалобы на «скорую», необходимо указывать следующие реквизиты:

• Название органа и адрес, куда направляется документ.
• ФИО заявителя и его контактные данные.
• Название документа (напр. «Жалоба на службу скорой помощи»).
• Повествовательная часть (заявитель описывает инцидент, указывая все уточняющие детали).
• Указание правонарушения (или их перечень) со стороны медицинского работника, со ссылкой на нормативно-правовую базу.
• Суть требования.
• Список прилагаемых документов (при необходимости).
• Дата составления документа.
• Подпись.

К сведению Скачать образец письменной жалобы на скорую помощь можно здесь Пошаговая инструкция подачи жалобы на скорую помощь

1. Жалоба на скорую помощь должна быть составлена в письменном виде в 2-х экземплярах.

Нескорая скорая: что делать, если карета неотложки долго едет?

ВниманиеБороться бесполезно Российские аналитики в области медицины и юристы как один отмечают: доказать, что в смерти человека виновна неотложка почти невозможно. Так, эксперт ИА vRossii.ru, председатель коллегии адвокатов «Стерлигов и партнеры» Павел Стерлигов говорит: чтобы привлечь медицинских работников к ответственности, необходимо провести судебно-медицинскую экспертизу.
И тут возникает подводный камень: судмедики часто прикрывают своих товарищей и не указывают на явную ошибку в диагнозе. Бороться с такими случаями юристу без медицинского образования не представляется возможным.

В Минфине многократно пытались узаконить платный выезд скорой помощи, однако стимулирование гуманитарной службы с помощью денег — не совсем верное решение. К тому же, согласно ст. 41 Конституции РФ, экстренная медицинская помощь оказывается гражданам России бесплатно.

Инофрмация для тех, кто жалуется, что скорая едет слишком долго

ВажноОдин направляется в уполномоченные органы, другой больной оставляет у себя.

• Для начала стоит обратиться к руководителю станции службы «03». В случае, если со стороны медицинской выездной бригады было допущено явное правонарушение в отношении больного, виновников инцидента может наказать их непосредственный руководитель.

Он обязан принять заявление от потерпевшего, рассмотреть его, применить необходимые меры и дать письменный ответ.

Как пожаловаться на скорую помощь?

К ним можно отнести:

• долгое ожидание врачебной бригады или отказ на вызов;
• неверная постановка диагноза;
• приехав по адресу, медики затянули с оказанием помощи;
• врач поставил неверный диагноз;
• члены врачебной бригады «03» проявили халатность или некомпетентность в отношении больного (сюда относятся ошибочные методы обследования или лечения, назначение лекарств, на которые, по словам больного, есть аллергия);
• отсутствие необходимых медикаментов (их перечень указан в приложении №5 Приказа Минздрава РФ N 388н);
• врач хамит или грубо обращается с больным, нарушая нормы медицинской этики;
• работники «скорой» просят деньги за медицинские услуги.

Внимание Если нарушен хотя бы один из вышеперечисленных, пунктов, пациент имеет право пожаловаться на службу «03».

Составление претензии на скорую помощь

К сведению В таких и не только случаях, на нерадивых медиков можно повлиять, посредством законодательства, написав жалобу на скорую помощь. Нормативная база В деле подачи жалобы на скорую помощь, стоит ссылаться на следующие законодательные акты:

1. ФЗ N-323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (в частности, статьи 2, 4, 11, 19, 35) — главный закон, на который стоит опираться.
2. Приказ Минздрава РФ от 20.06.2013 N 388н, утверждающий порядок оказания скорой медицинской помощи.
3. Приказ Минздрава РФ от 22.01.2016 N 33н (о внесении изменений в Приказ от 06.2013 N 388н).
4. Постановление правительства РФ от 8.12.17 N 1492.
5. Статья 41 Конституции РФ.
6. Статья 16 ФЗ N 326 «Об обязательном медицинском страховании в РФ».
7. В некоторых ситуациях применимы ст. 124 «Неоказание помощи больному» и ст.

Если «скорая» не приехала. что делать, куда звонить, и как защитить свои права?

Медицинский работник должен произвести комплекс мер по улучшению или стабилизации самочувствия больного.

• Врач скорой помощи должен соблюдать нормы профессиональной этики, не допускать грубости и унизительного отношения в сторону больного.
• Бригады службы «03» должны работать круглосуточно.
• Бригада «03» должна организовать транспортировку больного до медицинского учреждения, в случае необходимости.
• Предоставление помощи бесплатно.

Куда писать жалобу на скорую помощь? Если права больного, прописанные в ФЗ №-323, были ущемлены работниками «скорой», стоит подать письменную жалобу в вышестоящие инстанции (ФЗ N-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
На опоздания “скорой помощи” кузбассовцы жалуются не редко. В очередной раз в редакцию обратился новокузнечанин с претензией к медикам.
“

ИнфоВечером 16 февраля моей младшей дочке (ей 1 год и 1 месяц) стало плохо. В 19.00 началась рвота, через час температура поднялась до 38 градусов.
В 22.03 вызвали “скорую помощь”. На том конце провода сказали, что вызов принят”, — рассказал ВашГород.ру Андрей С. “Скорая помощь”, по словам мужчины, так и не приехала. В 23.03 машины всё ещё не было, утверждает Андрей. “В 23.03 я позвонил и спокойным голосом поинтересовался, почему так долго, на что мне ответили, в Орджоникидзевском районе два экипажа, надо подождать. Я поинтересовался, куда можно пожаловаться, на что мне ответили, мол, жалуйтесь куда хотите, это ваше право, и бросили трубку.
Однажды ночью у нее поднялась высокая температура — 39,7°C. Мы сразу же вызвали скорую помощь. К сожалению, Ксюша не дождалась помощи и умерла у нас на руках.

В центр города карета скорой помощи добиралась час и сорок минут. Не исключение, а правило? Случаев, когда медицинские работники опаздывали к пациентам или недобросовестно выполняли свою работу, предостаточно.

Например, в Оренбургской области врач скорой помощи принял острый инфаркт за остеохондроз. Бездействие привело к смерти. Суд назначил медику два года условно. В Чувашии женщине с приступом панкреатита в графе «диагноз» написали «злоупотребление алкоголем» и оставили «трезветь». Она погибла, а доктора приговорили к году и десяти месяцам колонии-поселения. В Воронеже мужчина-инвалид и его жена 18 раз звонили в «скорую» и просили о помощи, но диспетчеры отказывали в регистрации вызова. Мужчина погиб. СК до сих пор ищет виноватых.

Куда жаловаться если скорая помощь долго не едет новокузнецк

В 00.22 позвонил и попросил отменить вызов, а мне сказали, к вам машина едет, я сказал, спасибо, не надо, и так ждём 2 часа 20 минут. Мы сели в автомобиль и поехали в Кузнецкий район в детскую больницу №3”, — продолжил новокузнечанин.

Ребёнок сейчас в больнице, ей делают капельницы. Скорее всего, у малышки ротавирусная инфекция, уточнил новокузнечанин. В прокуратуру и другие инстанции жаловаться не стал, так как не уверен, есть ли нарушения в действиях врачей.

Однако горожанина интересует другое: почему “скорые” не озвучивают примерное время ожидания? “Просто я не понимаю, почему не озвучивают время ожидания и не предоставляют выбор, ждать или искать другие пути. У нас, я думаю, ничего страшного — отравление или ротавирусная, от этого лечат, но когда случится страшное, не дай Бог, и “скорая” опять будет так долго ехать…