Важно! Если вы получили автомобиль из ремонта без сопроводительных документов с полной информацией о проведенных работах, такая процедура выдачи будет признана незаконной. Учитывая тот факт, что неисправный автомобиль может быть опасным для его владельца и для окружающих, потребитель не может забрать его из сервиса, не имея документов, гарантирующих устранение всех неполадок и подтверждающих возможность использования транспорта по его прямому назначению. В том случае, когда, забирая автомобиль из ремонта, вы не получаете соответствующих документов, настаивайте на их выдаче. В противном случае откажитесь получать машину. Тот день, когда вы забираете автомобиль, считается днем окончания срока гарантийного ремонта. Ваш отказ в получении машины без необходимых документов, автоматически продлевает срок ремонта.
Содержание:
- Профессиональная защита прав потребителей
- Претензия о неустойке за непредоставление подменного товара
- Тема: превышение сроков гарантийного ремонта — образец претензии
- Меню
- Заявление об уплате неустойки за просроченный гарантийного ремонта
Профессиональная защита прав потребителей
Внимание
Содержание:
- Профессиональная защита прав потребителей
- Как вернуть неустойку за просрочку гарантийного ремонта?
- Как взыскать пеню за нарушение сроков гарантийного ремонта?
- Тема: превышение сроков гарантийного ремонта — образец претензии
- Неустойка за просрочку гарантийного ремонта
- Неустойка за просрочку гарантийного ремонта автомобиля
- Неустойка за просрочку гарантийного ремонта телефона
Профессиональная защита прав потребителей Поэтому делать это они обязаны добровольно. Не всегда исполнитель готов расставаться с деньгами просто так, поэтому у вас могут не принять претензию или просто отказаться выполнять ваши законные требования.
В данной ситуации не стоит останавливаться. У вас есть прекрасная возможность найти правду в суде. Поэтому идите в суд и пишите исковое заявление в суд.
Претензия о неустойке за непредоставление подменного товара
Внимание Составляя заявление требуйте не только выплаты установленной законом неустойки, но и возмещения расходов, связанных с оплатой услуг юриста и выплатой госпошлины. В большинстве случае иск должен подаваться в суд по месту жительства или нахождения ответчика.
В данной ситуации действуют исключения из правил. Вы, как потребитель и истец, можете подать заявление по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения ответчика, или по месту подписания или исполнения договора о гарантийном ремонте (п. 7 ст. Как вернуть неустойку за просрочку гарантийного ремонта? Как взыскать пеню за нарушение сроков гарантийного ремонта? Кроме этого, если недостатки будут обнаружены в гарантийный срок или в течение срока годности, вы также можете предъявить эти требования как к продавцу, так и к уполномоченной организации (п.
1 ст. 19 ЗоЗПП).
Тема: превышение сроков гарантийного ремонта — образец претензии
Учитывая изложенное и руководствуясь ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ТРЕБУЮ: в течение семи дней с момента получения настоящей претензии выплатить мне неустойку в размере рублей.Расчет неустойки: 10 дней х 3% = 30% от цены договора = рублей. Если мои требования не будут удовлетворены в срок, я буду вынужден(а) обратиться в государственные контролирующие органы в связи с нарушением моих прав, предусмотренных законодательством по защите прав потребителей.
Кроме того, я обращусь в суд, где буду требовать компенсации морального вреда. Дата Подпись Комментарий SPROS Техника – штука не вечная.
Рано или поздно любой, даже супернадежный механизм ломается, и случается это обычно в самый неподходящий момент. Поэтому потребителям довольно часто приходится обращаться в сервисные центры.
Меню
Пунктом 2 статьи 20 закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. За невыполнение этого требования законом предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (п.1 ст.23).
Кроме этого, если недостатки будут обнаружены в гарантийный срок или в течение срока годности, вы также можете предъявить эти требования как к продавцу, так и к уполномоченной организации (п. 1 ст. 19 ЗоЗПП). Когда у вас сломалась машина в пределах действия гарантии, составьте претензию и направьте ее в сервисный центр, который является уполномоченным представителем производителя автомобилей или продавца данного товара.
Инфо
Если срок ремонта автомобиля превышен, направляйте претензию исполнителю. В ст. 20 ЗоЗПП говорится о том, что, если клиент и исполнитель дополнительно не оговаривали сроки проведения ремонтных работ, они должны быть выполнены незамедлительно.
При этом учитывается характер поломки и способ ее устранения. В соответствии с нормами Закона о защите прав потребителей, максимальный срок проведения ремонтных работ по гарантии, не может превышать 45 дней.
Заявление об уплате неустойки за просроченный гарантийного ремонта
Важно
Так, например, суд счел «незамедлительным» двухмесячное ожидание замены столешницы в связи с тем, что она доставлялась из Португалии, и на этом основании отказал в иске о возврате стоимости товара.Проще говоря, если в квитанции срок ремонта не указан, товар может ремонтироваться сервисным центром до бесконечности. Если в квитанции срок не определен – вы не сможете взыскать с продавца неустойку, поскольку неизвестно с какой даты необходимо проводить расчет.Из этой ситуации может быть только один выход – предъявление письменной претензии с требованием указать сроки ремонта (хотя бы ориентировочные).
Как только продавцом или сервисным центром будет нарушен срок, установленным им на основании такой претензии, можно начислять неустойку (кроме того появляется возможность предъявления иного требования).Расчет неустойки.Согласно ст.
Генеральному директору ООО От (ФИО) ,проживающего по адресу: ЗАЯВЛЕНИЕо выплате неустойки за просрочку ремонта (дата) я заключил(а) с Вашей организацией договор на ремонт телевизора (марка, модель, серийный номер). За работы по ремонту, а именно (перечисление работ) я заплатил(а) рублей.Данный факт подтверждается отметкой в квитанции на ремонт № от (дата).
Таким образом, я все свои обязательства перед Вашей организацией выполнил(а). В соответствии с условиями договора срок окончания ремонта (дата), однако он составил на 10 дней больше, и ремонт был завершен только (дата).
Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель вправе потребовать выплаты неустойки в размере 3% от общей цены работы за каждый день просрочки исполнения договора (нарушение срока этапа выполнения работы).
Как посчитать неустойку 1% от цены товара за каждый день просрочки? На основании изложенного, прошу: Выплатить мне неустойку за невыполнение / задержку выполнения моего требования о предоставлении подменного товара на время гарантийного ремонта в размере: рублей * 1% * дней = рублей * дней = рублей. С уважением, Фамилия И.О. Дата В тему:Заявление на выдачу подменного товара на время ремонтаЧасто задаваемые вопросы: подменный товар на время ремонта и обмена
- Latest Posts
Paritet.guru Редактор сайта Paritet.guru — все о защите прав потребителей в России. Вы можете задать свой вопрос в комментариях в этой статье. Постараюсь ответить на него в течение суток. Также получить консультацию можно по телефону +7 (800) 511 09 56 (звонок по России бесплатный).
Претензия, которую вы направляете исполнителю, должна содержать сведения о размере неустойки, реквизиты, куда должны перечисляться денежные средства. Кроме основного документа (претензии) исполнителю передаются копии документов о проведении гарантийного ремонта (заявка на сервисное обслуживание, заказ-наряд, расписка СЦ в получении машины, прочее). Передать претензию можно несколькими способами. Прежде всего, можно просто обратиться в сервисный центр и предать документы лично в руки менеджеру. При этом проследите, чтобы он поставил на вашем экземпляре документа отметку о его принятии.
Также документы можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением. Так будет надежнее. Производитель товара, сервисный центр, как и продавец прекрасно осведомлены о том, что за каждый просроченный день гарантийного ремонта должна выплачиваться пеня (п.
5 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).