Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Содержание:
- Возврат и обмен велосипеда
- Гарантийные обязательства на велосипеды
- Как вернуть велосипед в магазин?
- Гарантия на велосипед
- Возврат велосипеда, как вернуть велосипед в магазин и можно ли получить деньги
- Возврат велосипедов и велозапчастей надлежащего качества
- Уважаемый покупатель!
- Если гарантия по закону на трехколесном велосипеде
- Возврат и обмен велосипеда
- Гарантийные обязательства на велосипеды
- Как вернуть велосипед в магазин?
- Гарантия на велосипед
- Возврат велосипеда, как вернуть велосипед в магазин и можно ли получить деньги
- Возврат велосипедов и велозапчастей надлежащего качества
- Уважаемый покупатель!
- Если гарантия по закону на трехколесном велосипеде
Возврат и обмен велосипеда
Обмен велосипеда надлежащего качества Это наиболее сложная ситуация, которая возникает в случае, если покупатель не серьезно подходит к выбору велосипеда и не учитывает его параметры и характеристики. Такая ситуация возникает, например, когда велосипед не подходит по размеру и дальнейшая его эксплуатация не возможна.
Внимание
Чтобы разобраться в таком случае и узнать – можно ли обменять велосипед на другой, необходимо обратиться к закону «о защите прав потребителя». Не будем приводить полный текст этого закона. Суть его такова, что покупатель имеет право обменять или вернуть товар, если он не подошел ему по размеру, цвету или другим характеристикам, в течении 14 дней.
Многие, прочитав это, сразу идут в пункт продаж и требуют обмена на аналогичный товар или возврата денег. Но в случае с велосипедами это не проходит.
Гарантийные обязательства на велосипеды
- Парфюмерно-косметические товары
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты(в ред.
Как вернуть велосипед в магазин?
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Гарантия на велосипед
Если же вам откажут то вы всегда можете отрегулировать свою покупку все в том же магазине – как правило это делается бесплатно. Так вы получите велосипед, на котором передвигаться будет значительно легче.
Имейте в виду, что требовать обмена или возврата без веских оснований вы не можете – закон запрещает это делать. Возврат онлайн – покупки Покупка велосипеда в интернете – процедура весьма рискованная, так как его нельзя оценить до приобретения.
Так что рассчитывать приходится только на отзывы, описание товара и собственные знания. Однако купленный в режиме онлайн велосипед значительно проще вернуть – на него будут действовать специальные правила дистанционной торговли.
Возврат велосипеда, как вернуть велосипед в магазин и можно ли получить деньги
Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона. 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 6.
Возврат велосипедов и велозапчастей надлежащего качества
Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
Инфо
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
(в ред.
Уважаемый покупатель!
-
Категории
- Защита прав потребителей
- Добрый день, Есть интернет магазин, который занимается продажей велосипедов и велозапчастей. Согласно закону о защите прав потребителей, вело и мото товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, так ли это? Так же вопрос связанный с дистанционной торговлей, по одной из поправок товары надлежащего приобретенные через интернет можно возвращать (не смотря на то есть они в списке невозвратных товаров или нет), так ли это? обмен товара надлежащего качества Свернуть Ответы юристов (6)
- Все услуги юристов в Москве Претензионная работа с поставщиками Москва от 4833 руб.
Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от 5000 руб.
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
(в ред.
Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.
Если гарантия по закону на трехколесном велосипеде
Важно
Все гарантийное и постгарантийное обслуживание велосипедов производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм-производителей, имеющих на то соответствующие полномочия. Возврат и обмен велосипедов. Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 дней с момента продажи при условии, что товар не был в эксплуатации.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат денежных средств, уплаченных за товар, за исключением расходов продавца на доставку товара, производится не позднее, чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврат и обмен велосипедов осуществляется по адресу: 109382, г.
Вы можете предварительно сообщить нам о факте возврата или обмена по телефону: +7 (812) 929-41-44. При возврате покупки по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, возможно оформление возврата курьером (услуга платная и составляет сумму по тарифам доставки курьерской службы).
Возврат и обмен товаров по регионам России осуществляется той же транспортной компанией, которй была произведена доставка. Услуги транспортной компании по оплате доставки на обратный адрес производится за счет покупателя. Сотрудник магазина «StyleBike» примет ваш товар и предложит заменить его на аналогичный или вернуть потраченные средства.
Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) УтвержденПостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 19 января 1998 г. N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)(п. 2 в ред.
