Гарантийные случаи с серьгами |

Он будет обязан произвести ремонт или замену изделия. Какие изделия подлежат возврату Гарантия на ювелирные изделия по закону устанавливается на срок до двух лет. При этом не имеет значения ни цена изделия, ни его вес и т. д. Одним словом, гарантии подлежат абсолютно все ювелирные украшения. Поэтому можно вернуть любое изделие, которое оказалось ненадлежащего качества не по вине покупателя. Дефекты изделий бывают различными. Наиболее распространёнными являются следующие:

• Плохо или совсем не работающие замочки у цепочек и браслетов.
• Неплотное крепление камней в оправе или отсутствие одного из них.
• Заусенцы, царапины и прочие неровности на поверхности изделия.
• Трещины или темные пятна на камнях или жемчуге.

При наличии хотя бы одного из этих дефектов, продавец или изготовитель обязан принять изделие назад.

Содержание:

• Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону?
• Есть ли гарантия на ювелирные изделия?
• Какая гарантия на ювелирные изделия по закону?
• Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону
• Гарантия на ювелирные изделия по закону если выпал камень из кольца
• Некачественный ремонт сережки: особенности гарантийного и обычного ремонта
• Форум винского
• Гарантийные случаи с серьгами

Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону?

Если на этикетке или бирке не указан срок службы, то, согласно действующему законодательству, он составляет 10 лет с даты изготовления. Что делать, если продавец отказывается принимать ювелирное украшение по договору на гарантийное обслуживание? Очень часто продавцы пользуются некомпетентностью покупателя и пытаются всеми правдами и неправдами его обмануть, для того чтобы не ремонтировать дефект или не лишаться прибыли в случае возврата.

ИнфоНе верьте заверениям продавцов об отсутствии гарантии на ювелирное украшение, даже если они цитируют закон и ссылаются на постановление правительства, в котором фигурирует список невозвратных товаров и куда относятся ювелирные изделия. Помните, вы можете обратиться с вопросом или обменом ювелирного изделия, если обнаружите в нем брак или дефект, даже если это произошло по истечении 14 дней с момента покупки.

Есть ли гарантия на ювелирные изделия?

При возврате бракованного ювелирного украшения в магазин, вы можете рассчитывать на следующие варианты решения проблемы:

• на обмен украшения на идентичное, но без дефекта;
• на замену изделия на аналогичное украшение, но от другого производителя или другой марки с перерасчетом стоимости, если это необходимо, при разнице в цене;
• на ремонт изделия за счет магазина в предписанные законом сроки, а значит не более 45 дней с момента передачи его продавцу;
• на возмещение расходов, которые вы понесли, в случае самостоятельного устранения дефекта;
• на возврат всей суммы, которая была потрачена на ювелирное украшение.

Срок гарантии на ювелирные украшения и другие предметы указывается, как правило, на этикетке или бирке изделия.

Какая гарантия на ювелирные изделия по закону?

Предметы, изготовленные из драгоценных металлов и камней, можно вернуть в магазин при обнаружении брака в течение срока гарантии, который был на них установлен производителем. Продавец вправе сам устанавливать на ювелирные украшения срок гарантии, однако, он не может быть меньше срока, установленного производителем.

ВниманиеКаким образом можно вернуть ювелирное украшение по гарантии? Вопрос о возврате ювелирных изделий отражен в нескольких статьях федерального закона «О защите прав потребителя», а именно в 21 и 18 статье. Гарантия на изделия из драгоценных металлов и камней устанавливается производителем.
Изготовитель обязан предоставить гарантию на этот вид продукции в обязательном порядке. При обнаружении недостатка или заводского дефекта в течение срока гарантии, вы можете обратиться в магазин, где изделие было приобретено, и потребовать обмена или возврата товара.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

ВажноВы вправе прийти к продавцу с вопросом обмена изделия нормального качества в на протяжении 14 дней с дня покупки, если оно не подошло вам по размеру, цвету, фасону, комплектации, габаритам, характеристикам или функционалу. Если вы столкнулись с товаром плохого качества, то обменять или вернуть его обратно в магазин вы можете не только в первые две недели, но и на протяжении всего периода действия гарантии, особенно, если изделие полностью потеряло свою работоспособность и не может быть восстановлено.

Что касается ювелирных изделий, то они относятся к группе товаров, которые, согласно Постановлению правительства от 1998 года за № 55, не подлежат обмену ил возврату в течение 14 дней с момента покупки, если они отвечают стандартам качества. Ювелирные украшения можно вернуть или поменять только в том случае, если в них был обнаружен дефект, недостаток или брак.

Гарантия на ювелирные изделия по закону если выпал камень из кольца

LarKap писал(а) 18 дек 2012, 21:17:Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить. 7 месяцев назад купила золотые серьги. На одной «заклинивает» застежку- не могу снять. Продавцу продемонстрировала-она тоже не смогла снять ее. Прошу вернуть деньги или заменить на другие серьги. Отказываются, говорят, что раз при покупке было все нормально, то теперь предлагают только ремонт с отправкой производителю. Есть ли у меня право настаивать на своем? Если выход один-ремонт, то как я им все отдам, гда гарантия, что вернут все нормально, как все оформить и подстраховаться? Кассовый чек сохранился и бирка от сережек-тоже.
«Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утверждённого постановлением Правительством Российской Федерации от 19 января 1998 г.

Некачественный ремонт сережки: особенности гарантийного и обычного ремонта

Для этого будет необходимо написать заявление на имя директора магазина, в котором и было куплено изделие с дефектом или браком. В этом заявлении необходимо как можно подробнее описать причину возврата изделия ненадлежащего качества.

При этом лучше писать его в двух экземплярах. Один из них следует отдать продавцу, а второй оставить себе. На обоих экземплярах должна присутствовать подпись покупателя, а также подпись продавца, принявшего претензию.

Желательно, чтоб она была дополнительно закреплена печатью магазина. Второй экземпляр может существенно помочь покупателю в том случае, если дело будет передано в суд для разбирательств и определения виновного лица. Срок экспертизы После того как покупатель написал и отдал претензию в магазин, начинает действовать срок её рассмотрения. Продавец обязуется вынести решение в течение десяти дней.
Так, по статье 25 Закона, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества обратно в магазин в течение первых двух недель с момент покупки в случае, если товар не подошел по цвету, размеру, фасону, форме, габаритам или комплектации. Что касается возврата товара ненадлежащего качества, то его можно осуществить и по истечении двух недель, в рамках действия гарантийного срока и срока, положенного для возврата подобных товаров.
Кроме того, в Законе “О защите прав потребителей” прописан перечень товаров надлежащего качества, возврат которых на основании установленных характеристик невозможен. К таким относятся и ювелирные изделия. Перечень товаров не подлежащих возврату смотрите здесь и здесь. Иначе говоря, ювелирные изделия нельзя вернуть в магазин по причине неподходящей цвета, размера, фасона или формы, если они хорошего качества, т. е.

Форум винского

Если на изделии нет указания на гарантию, то все равно, вы вправе обратиться в магазин при обнаружении дефекта в течение полугода с момента приобретения. Если продавец продолжает настаивать, что на ювелирное изделие не предоставляется гарантия, вы вправе отстаивать свои права дальше, обратившись с претензией к производителю, в общество защиты прав потребителя или через суд.

В случае, если суд примет вашу сторону, вы можете потребовать у продавца компенсации всех расходов, которые вы понесли в процессе доказывания своей невиновности и восстановления справедливости. Кроме гарантии, на ювелирное изделие производитель устанавливает срок службы. В течение этого времени производитель несет полную ответственность за качество изделия, и, если вдруг вы обнаружите скрытый заводской дефект или брак, то можете смело обращаться к нему для устранения недостатка.
Оглавление:

• • Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону?
  • Знай свои права: ювелирные изделия обмену не подлежат?
  • Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону
  • Можно ли вернуть ювелирное украшение — что говорит закон
  • Возврат ювелирных изделий
  • Как вернуть ювелирное украшение в магазин
  • Как вернуть в магазин кольцо, из которого выпал камень?
• Как вернуть в магазин кольцо, из которого выпал камень?

Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону? Если в течение 2 лет вы обнаружили брак, то имеете право на замену украшения или бесплатный ремонт Порядок ремонта, обмена или возврата ювелирных изделий по гарантии регулируется сразу несколькими нормами закона. В зависимости от ситуации ваши действия могут быть различными.

Гарантийные случаи с серьгами

Поскольку ювелирным магазинам не хочется терять прибыль от продаж, то, прежде чем принять изделие назад, они назначат проведение экспертизы. По итогам проведенного анализа изделия будут определены дальнейшие действия продавца.

Так, если экспертизой будет доказано, что брак в изделии был изначально, продавец будет обязан произвести обмен ювелирного украшения или вернуть его полную стоимость. Результаты экспертизы могут пригодиться и в суде, если гарантия на ювелирные изделия по закону не истекла, вины покупателя в дефекте нет, а продавец все равно отказывается принимать изделие назад. В случае правоты покупателя, по решению суда, магазин не только будет обязан вернуть деньги за украшение или обменять его, но и оплатить услуги эксперта.
Покупка ювелирного изделия — событие не только приятное, но и весьма затратное. Но, к большому разочарованию, даже дорогие изделия не всегда бывают надлежащего качества. Как правильно поступить, если после покупки изделия был обнаружен брак или дефект? Есть ли гарантия на ювелирные изделия и какая? Несмотря на то, что ювелирные изделия принадлежат к категории товаров, которые невозможно вернуть и обменять, отдать их продавцу назад можно. Обмену и возврату не подлежат те изделия, которые являются товаром надлежащего качества. В тех случаях, когда на ювелирном украшении был выявлен брак или дефект, его можно возвратить продавцу. Он, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», обязан обменять изделие на аналогичное или возместить его стоимость в полном размере. Даже если с момента покупки прошло более двух недель, вернуть изделие назад можно.