В нем будут указаны:
- все дефекты, вплоть до царапин и потертостей
- наличие и дефекты комплектующих (блок питания, зарядное устройство, сумка, мышь и т.д)
- срок диагностики, который оговаривается предварительно и индивидуален для каждой поломки
В зависимости от степени сложности, наличия деталей и загруженности мастеров срок диагностики может составлять от 1 до 14 дней, в среднем срок диагностики в сервисе составляет 2-3дня Забирая устройство из ремонта, Вы получаете квитанцию-талон, где указан перечень работ, стоимость каждой услуги и цена ремонта, а так же, срок гарантии и дата передачи Заказчику, от которой начинается отсчет гарантийного срока.
Содержание:
- Документы для оказания услуг
- Гарантия и сервисное обслуживание
- Гарантия на работы по ремонту и настройке компьютера
- Гарантия и порядок приема техники на ремонт в сервисном центре neo-service24
- Образец заполнения гарантийного талона на товар, пример
- Forbidden
- Гарантия при покупке компьютера
- Гарантийный талон ремонт компьютера
- Гарантийный талон на ремонт компьютера
- Документы для оказания услуг
- Гарантия и сервисное обслуживание
- Гарантия на работы по ремонту и настройке компьютера
- Гарантия и порядок приема техники на ремонт в сервисном центре neo-service24
- Образец заполнения гарантийного талона на товар, пример
- Forbidden
- Гарантия при покупке компьютера
- Гарантийный талон ремонт компьютера
- Гарантийный талон на ремонт компьютера
Документы для оказания услуг
Как правило, счет выставляется при оплате заказа на расчетный счет Исполнителя. Печать счетов в программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» не предусмотрена. Платежные документы Платёжным документом может быть платёжное поручение, платёжное требование, кассовый и товарный чеки, бланк строгой отчётности.
Инфо
Основное предназначение — подтвердить факт оплаты оказанной услуги. Когда оплата проходит безналичным платежом, клиент получает в банке платёжное поручение. Этим документом он может подтвердить, что перечислил денежные средства по вашим реквизитам.При оплате наличными, вы должны выдать Заказчику кассовый чек, товарный чек или бланк строгой отчётности.
Гарантия и сервисное обслуживание
Но с покупкой заводского готового компьютера обязательно поинтересуйтесь о наличии в вашем городе представительства и сервисного центра! Да и покупать такую технику лучше у официальных партнеров производителей. Тогда вы получите полноценную заводскую гарантию. Существует ещё такой вид гарантии, когда, например, первый год осуществляется полный пакет услуг бесплатно (запчасти и услуги), а последующие бесплатно предоставляется только ремонт, а запчасти уже оплачиваются покупателем. Не забывайте об этом и уточняйте у продавца. Если есть возможность посетите официальный сайт продавца.
Постоянно живой и обновляемый сайт – косвенный признак устойчивости магазина. При выборе посмотрите на ценник, какой гарантийный срок указан на нем.
Гарантия на работы по ремонту и настройке компьютера
Соответствует ли он установленному производителем сроку бесплатного ремонта! Да, продавцы вправе уменьшать сроки гарантийного ремонта против, установленных заводом-изготовителем. Но если срок гарантии не уменьшен, то это говорит о том, что магазин, скорее всего, сотрудничает напрямую с официальным поставщиком. Уточните у продавца точный срок гарантии. Например, некоторые магазины М-Видео и Форте просто свинским образом относятся к этому делу.
Внимание
На ценнике может быть указана привлекательная 2-х или 3-х летняя гарантия производителя, а уже после оплаты оказывается что гарантии либо вообще нет, либо она в разы меньше или вообще за дополнительную плату. Мало того что это прямое нарушение законодательства о торговле, так и просто хамство по отношению к покупателям. Проверяйте правильное заполнение гарантийного талона.
Указан ли серийный номер оборудования, дата покупки, название модели.
Гарантия и порядок приема техники на ремонт в сервисном центре neo-service24
Вот и приходиться для доступности компьютеров делать выбор в сторону уменьшения цены, а не повышения качества. К неожиданной поломке персонального компьютера мы теперь морально готовы, давайте разберемся с гарантией. Старайтесь избегать маленьких магазинчиков без собственного сервисного центра.
Есть золотой совет, прежде чем купить, зайдите в их мастерскую, поинтересуйтесь наличием лицензий на ремонт, выданных известными мировыми производителями компьютерной техники. Обычно такие сертификаты висят на стендах в приемной. Имейте в виду, что десять выданных сертификатов скажем от производителей малобюджетных мышек, клавиатур, колонок, ничего не стоит против одного сертификата от мощного мирового бренда (Dell, Hewlett-Packard, Lenovo и т.д.).
Такие сертификаты просто так не выдаются! Не менее важно обратить внимание на возраст компьютерного салона.
Образец заполнения гарантийного талона на товар, пример
На основании письменного договора намного проще доказать свою правоту перед заказчиком и судом. Договор обычно оформляется в 2-х экземплярах и содержит подписи и печати (при наличии) каждой стороны. В нашей программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» договор распечатывается автоматически при добавлении заказа.
В настройках предусмотрена возможность редактирования или добавления собственного шаблона. Договор распечатывается в одном экземпляре вместе с Заказ — нарядом на выполнение работ. Договор предоставляется клиенту, заказ-наряд остается в сервисном центре.
Важно
Скачать форму договора «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» Скачать форму договора для заполнения вручную Счет Не является обязательным документом. Представляет собой соглашение, в котором Исполнитель фиксирует цену своей услуги и указывает реквизиты для перечисления оплаты. Заказчик принимает эти условия, оплачивая сумму в счёте.
Forbidden
Знайте, нет ничего вечного в этом мире, даже горы рассыпаются под воздействием ветра. А компьютер так, тем более. К его возможной поломке нужно быть морально готовым и относиться с пониманием! Да стоит признать тот факт, что компьютерную технику делают сегодня специально менее качественную, чем скажем 15-20 лет назад. Почему? Двадцать лет назад темпы роста и совершенствования технологий были просто разительно ниже. Да и цены на компьютеры были очень высоки. Сегодня же компьютерные технологии развиваются катастрофически быстро! Более того, новейшие процессоры и видеокарты, на самом деле изобретены уже не один год назад, и как бы «лежали на полочке» до лучших времен. Поэтому если делать супер надежные компьютеры, то технологии просто не окупятся никогда, а цены на компьютеры будут очень высокими.
Гарантия при покупке компьютера
Договора, акты, квитанции, чеки и другие нормативные документы, требуемые при приеме техники в ремонт. — Договор. Заключается с клиентом при сдаче техники в ремонт. — Счет. Необязательный документ, выставляется по просьбе заказчика.
Содержит банковские реквизиты и список оказанных услуг. — Кассовый, товарный чек или бланк строгой отчетности. Выдаются только при оплате наличными. Если клиент рассчитывается банковским переводом, остается платежный документ, заверенный банком и подтверждающий оплату. — Акт оказания услуг/ выполненных работ и счет фактура(при наличии). Исполнитель выдает клиенту по итогу оказанных услуг.
Договор Регламентирует права и обязанности сторон при оказании услуги. Несмотря на то, что законодательство разрешает устную форму договора, письменное оформление условий лучше защищает от возможных ущемлений прав.
Гарантийный талон ремонт компьютера
Гарантийный талон Документ, который подтверждает право Заказчика на гарантийный ремонт и обслуживание конкретного устройства при наличии установленных оснований. Документ не является обязательным. Распечатывается автоматически при выдаче отремонтированного устройства. В случае если вы ИП, оказываете услугу частным лицам при выдаче устройства с ремонта достаточно распечатывать только гарантийный талон для клиента. Скачать форму Гарантийного талона «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» Скачать форму гарантийного талона для заполнения в ручную Счёт-фактура Этот документ обязаны выставлять только организации и предприниматели, которые являются плательщиками НДС — в основном те, кто работает, на общей системе налогообложения.
Можно разработать любую форму, главное, чтобы присутствовали обязательные реквизиты: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.Обратите внимание: бланки нужно заказать в типографии или распечатать с помощью специального сервиса для БСО. Акт об оказании услуг Документ, который подтверждает факт оказания услуги, её стоимость и сроки выполнения. Акт обязательно подписывают две стороны: заказчик и исполнитель – это необходимо, чтобы подтвердить соответствие оказанной услуги условиям договора. В нашей программе предусмотрена возможность распечатывания Акта выполненных работ при выдаче отремонтированного устройства. Скачать форму Акта выполненных работ «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» Скачать форму АКТА выполненных работ для заполнения вручную.
Гарантийный талон на ремонт компьютера
Наши специалисты отдела гарантии протестируют товар на предмет неисправности и в случае, если подтвердится брак устройства не по вине клиента, произведут замену товара на новый в установленные законом сроки. 2. Фирменная гарантия производителя Данный вид гарантии распространяется на товары, имеющие в комплекте гарантийный талон производителя. К таким товарам относятся ноутбуки, мониторы, принтеры, фотоаппараты и т.д).
Наличие такой гарантии отражается в товарном чеке, в графе гарантия. В комплекте с таким товаром идет гарантийный талон, который подлежит заполнению при покупке товара. У некоторых производителей отсутствует гарантийный талон в комплекте, в этом случае, гарантия осуществляется по серийному номеру устройства. При этом в руководстве пользователя, либо на сайте производителя, вы найдете список сервисных центров, осуществляющих гарантийное обслуживание данного товара.
