Наличие документа, подтверждающего покупку, особого значения не имеет. Отсутствие чека не даёт продавцу права отказать в удовлетворении законных требований покупателя. Предметы гардероба, которые нельзя вернуть либо обменять:
- нижнее бельё;
- чулки, колготы и носки.
Любая другая одежда подлежит обмену и возврату. к содержанию ↑ Правила возврата бракованных вещей Существенным основанием, для возвращения покупки, является наличие брака на одежде. При обнаружении брака, если продавец не предупредил о нём изначально, у покупателя есть данное законодателем право на возвращение в магазин приобретённой вещи. Осуществить возврат можно в течение 14 дней с момента продажи. Уценённую одежду, при обнаружении недостатков, также можно возвратить в магазин.
Содержание:
- Возврат шорт. вернуть шорты.
- Можно ли вернуть купленные шорты в магазин
- Вернула шорты в магазин..реакция продавщицы..шок..
- Можно ли вернуть джинсы в магазин?
- Как вернуть джинсы в магазин?
- Обмен товара
- Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?
- Как вернуть шерты обратно в магазин
Возврат шорт. вернуть шорты.
Внимание
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать претензию на некачественный товар? История № 1 Отнес чувак протертые джинсы в магазин, написал им претензию, а ему и ответили: «Поскольку на джинсы производителем не установлен гарантийный срок, исходя из норм пункта 6 статьи 18 закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», продавец будет нести ответственность за недостатки проданного им товара только в том случае, если потребитель предоставит убедительные доказательства того, что эти недостатки возникли до момента передачи ему данного товара. На основании вышеизложенного, вам необходимо самостоятельно провести экспертизу джинсов…». История № 2 Рассказана она одной девчонкой, оказавшейся в схожей ситуации.
Только она, прежде чем идти в магазин и требовать вернуть деньги, решила посоветоваться с подругой-юристом.
Можно ли вернуть купленные шорты в магазин
Законодательный регламент вопроса Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара. Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности. Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь.
к содержанию ↑ Условия и основания Как вернуть одежду в магазин? Основными аспектами для возвращения купленной одежды в магазин являются:
- обнаружение брака;
- ненадлежащее качество;
- неподходящие фасон, размер или расцветка.
Покупатель вправе обменять или вернуть неподошедшую одежду, в определённый временной отрезок, установленный законодательством.
Вернула шорты в магазин..реакция продавщицы..шок..
Главное – точно помнить дату, когда совершил покупку, а уж по ней магазин сам в состоянии найти подтверждение, что ты им заплатил. С трудом, но удалось мне вспомнить эту дату. Поскольку первые джинсы я покупал в одном магазине, а вторые в совершенно другом, то решил я начать именно со вторых. Взял я эти джинсы, чек, два экземпляра сочиненной мною претензии и отправился в этот магазин.
Не забыл я прихватить и паспорт, а также банковскую карту, поскольку платил именно ею, а не наличкой. Так что и вернуть деньги мне должны были именно на нее. Захожу в магазин, подхожу к девице, что за кассой стоит, рассказываю ситуацию и вручаю претензию с просьбой вернуть мне кровную денежку, которую я так бездарно потратил.
У нее глаза округлились, стоит, ничего сказать толком не может. Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.
Можно ли вернуть джинсы в магазин?
- если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;
- если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки шорт возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
- если с момента покупки шорт прошло более 2 лет, то их можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток товара должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).
Как вернуть джинсы в магазин?
Важно
П.5 данного перечня — это «изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные». Законодателем разъяснено, к счастью, что подразумевается под этими понятиями (см. «ГОСТ 17037-85. Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения»).
Итак, изделие швейное — это изделие, изготовленное в условиях швейного производства из всех видов материалов, предназначенных для одежды и бельевых изделий; изделие трикотажное — это изделие, изготовленное в условиях трикотажного производства из трикотажного полотна или цельновязанное; изделие чулочно-носочное — это трикотажное изделие, надеваемое непосредственно на тело и покрывающее нижнюю часть туловища и(или) ноги, каждую в отдельности, включая ступни; и, наконец, бельевое изделие — это «швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиентических условий тела или быта».
Обмен товара
Обращаю Ваше внимание, что на основании 5 пункта статьи 19 закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить требования по замене товара по истечении его гарантийного срока на протяжении двух лет с момента его приобретения. Кроме того, исходя из положения пункта 5 статьи 18 закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», отсутствие кассового чека не может являться основанием для отказа в удовлетворении требования покупателя по возврату денежных средств. В случае необходимости, факт приобретения товара, а также дата и время его приобретения могут быть подтверждены свидетельскими показаниями или иными доказательствами.
Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с положениями статей 22 и 23 закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», на удовлетворение требований Вам отводится десять календарных дней.
Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?
Если в течение этого срока требования не будут удовлетворены, с вас будет взыскана неустойка в размере 1% от первоначальной стоимости возвращаемого товара за каждый день просрочки. Кроме того, в случае отказа удовлетворить требования в досудебном порядке, Вам придется покрывать издержки, связанные с проведением судебных разбирательств. К настоящей претензии прилагаю обе пары джинсов для проведения осмотра и экспертизы за Ваш счет.
Искренне надеюсь, что компания с такой позитивной репутацией, сделает все, чтобы удовлетворить мои законные требования в возможно короткие сроки. Дата Подпись Посмотрите видео.
Оба эти случая допускают возврат вашего предмета одежды в торговую точку или индивидуальному продавцу в установленные законом временные рамки. Не бойтесь столкнуться с отказом при возврате джинсов – этот предмет одежды не подпадает ни под один из запрещенных перечней. Если только, конечно, вам не пошили их на заказ, или вы не приобрели нечто, что уже вышло за пределы простого понимания джинсов (например, они были украшены настоящими драгоценностями).
Обычные же джинсы подлежат возврату на общих основаниях. к содержанию ↑ Как вернуть Для осуществления возврата штанов вам необходимо обратиться туда, где вы их приобрели. Лучше это делать лично, хотя, если вы закупились в интернет-магазине (например, в Lamoda), можно направить и электронное обращение торговцу. к содержанию ↑ Качественные Такие товары еще называют надлежащего качества.
Как вернуть шерты обратно в магазин
Согласно действующему законодательству, покупатель вправе требовать:
- уменьшения стоимости бракованной одежды;
- обмена на такую же либо аналогичную по стоимости вещь;
- возврата денежной суммы, потраченной на приобретение одежды;
- возмещения ущерба, причинённого продажей бракованного товара.
При необходимости для разрешения спорной ситуации продавец обязан за свой счёт провести экспертизу по проверке качества одежды. Если обнаружится вина покупателя в порче товара, он обязан возместить продавцу стоимость экспертизы. Смотрите о том, как осуществить возврат некачественной одежды после истечения гарантийного срока: О том, как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился, читайте здесь.
Инфо
Так что есть достаточно большой риск потратить время, а главное, деньги, и в итоге проиграть. Но в моем случае сроки были более адекватными, и я решил рискнуть. Посмотрел я несколько вариантов претензий по таким вопросам и сваял свою.
В ней я решил надавить на жалость, а также на то, что такой крупной и известной сети не нужна огласка такого малоприятного происшествия. В общем, составил я эту претензию и принялся готовиться к визиту в магазин. Для начала решил отыскать чек на эти джинсы. С теми, которые относил всего 24 дня, проблем не возникло. Чек лежал в пакете, в который их упаковали. А вот чек на джинсы, которые отслужили мне четыре месяца, я так и не нашел. Снова обратился за помощью к сети. В общем, обнаружил в результате этих поисков, что чек-то и не нужен.
Попытаться все таки можете. Согласно Закону «О защите прав потребителей», большинство непродовольственных товаров надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, не считая даты покупки, и не объяснять продавцу причину. К сожалению, купальники оказались исключением из этого правила. В перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять, если они устраивают вас по качеству, попадают швейные и трикотажные бельевые изделия.
Это предметы нижнего белья, а также купальные костюмы и мужские плавки. манекены Но есть один нюанс, на первый взгляд незначительный, но на практике важный. Продавая нижнее белье и купальные костюмы, сотрудники торговой точки (продавцы-консультанты, кассиры) обязаны предупредить покупателя о том, что купальники и бельевые изделия надлежащего качества не подлежат обмену и не могут быть возвращены в магазин.