Главное – соблюсти все условия, описанные выше.Другой вопрос – как вернуть товар ненадлежащего качества? Чаще всего, если дефект обнаруживается в гарантийный срок, его возвращают без проблем, а вот возврат даже на следующий день по истечению двух недель может вызвать проблемы. Порядок действий в случае обнаружения недочётов в приобретённой вещи должен быть таким:
- Найти документы, подтверждающие оплату, взять с собой паспорт и проблемную вещь.
- Обратиться в точку, где был приобретён объект спора, либо в центр поддержки сети.
- Написать заявление о возврате, описать дефекты и своё видение решения конфликта (компенсация, замена товара на аналогичный).
- Иногда магазин сразу подтверждает возврат, а иногда отправляет вещь на экспертизу.
Содержание:
- Как сделать возврат товара в ашан
- Ашан: возврат товара
- Часто задаваемые вопросы
- Интернет магазин ашан возврат телевизора как сделать
- Возврат товара в ашане
- Как вернуть товар в ашан если оплата производилась по карте
- Можно ли вернуть в ашан посуду
- Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?
- Как вернуть товар в гипермаркет ашан?
- Как сделать возврат товара в ашан
- Ашан: возврат товара
- Часто задаваемые вопросы
- Интернет магазин ашан возврат телевизора как сделать
- Возврат товара в ашане
- Как вернуть товар в ашан если оплата производилась по карте
- Можно ли вернуть в ашан посуду
- Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?
- Как вернуть товар в гипермаркет ашан?
Как сделать возврат товара в ашан
Содержание:
- Ашан: возврат товара
- Часто задаваемые вопросы
- Как сделать возврат товара в ашан
- Можно ли вернуть посуду, тарелки и кастрюли в магазин?
- Возврат товара в ашан???
- “субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”
- Можно ли вернуть товар, купленный в ашане при отсутствии чека?
Ашан: возврат товара Вернуть потраченные на покупку средства потребитель может, предъявив документ, удостоверяющий его личность. Процедура возврата осуществляется значительно быстрее, если покупатель предоставляет товарный чек. Вернуть не подошедший по какой-либо причине товар сможет даже очень занятой человек.
Часы работы сети магазинов «Ашан»: 8:30-22:00 с понедельника по пятницу, 7:30-22:00 в субботу и воскресенье. Торговые точки сети «Ашан» работают без перерывов и выходных.
Ашан: возврат товара
Другие магазины более лояльно относятся к требованиям потребителей, стараясь свести конфликт к минимуму, решить все вопросы в кратчайшие сроки. В некоторых ситуациях от потребителей поступали жалобы на то, что торговый центр целенаправленно увеличивает время обработки заявления, но продавец имеет на это полное право в описанных выше ситуациях (например, проводя независимую экспертизу). При необоснованном превышение сроков и нежелании разрешить ситуацию потребителю лучше обратиться в органы по защите прав потребителей, написать заявление, приложив к нему доказательства: весь имеющийся пакет документов, заявления от свидетелей и прочее.
Тем не менее, достаточно часто можно встреть рассказы покупателей о том, что любой товар, в том числе и продукты питания, и даже товары из «невозвратного списка» в «Ашане» меняют без проблем.
Часто задаваемые вопросы
Претензия на возврат В претензии на возврат товара указывается:
- Данные руководителя интернет магазина и его название.
- Данные составителя: — Фамилия, имя, отчество- Адрес- Телефон
- Описаны факты заказа и покупки товара.
- Указываются претензии к товару.
- Указываются статьи, на которые ссылается составитель.
- Требование покупателя.
- Дата и подпись.
Если претензия составляется на возврат товара ненадлежащего качества, используется следующий бланк: Вот образец претензии: Сроки возврата товара Исходя из выписанных нами выше законов, сроки возврата такие:
- До получения вы можете отказаться от покупки в любой момент, даже если посылка уже отправлена.
- В течение недели после получения посылки вы можете в любое время вернуть ее без объяснения причины.
Интернет магазин ашан возврат телевизора как сделать
В гипермаркетах предусмотрено наличие книжных отделов, отделов с игрушками и одеждой, с сезонными, праздничными и многими другими товарами.Еще один плюс гипермаркета – это наличие так называемой «торговой аллеи». По периметру торгового павильона расположены аптеки, кафетерии, отделения банков и обменных пунктов, пункты по продаже прессы и бижутерии, зоомагазины, бутики и многое другое. Возврат товара Перед тем, как говорить непосредственно о возможности возврата товара, стоит упомянуть о его обмене: решение о замене товара или возврате покупателю потраченных в процессе его приобретения денежных средств может принимать руководством компании непосредственно после проведения независимой экспертизы.
Возврат товара в ашане
То есть покупатель в качестве доказательства того, что товар был приобретен именно в этом торговом центре, может предъявить:
- выписанный в момент покупки гарантийный талон;
- свидетелей, способных подтвердить факт покупки товара;
- или даже выписку из банка, в которой указано место и сумма, списанная со счета покупателя (в том случае, если покупатель расплачивался картой).
Торговый центр не имеет права отказывать в возврате товара покупателем, используя в качестве основания для отказа отсутствие чека, так как подобные действия противоречат закону. Сроки Обнаружив недостатки в товаре, покупатель должен направить продавцу товара соответствующее заявление, сроки исполнения которого регулируются законом.
Как вернуть товар в ашан если оплата производилась по карте
Доказательством (при наличии соответствующих документов) могут служить свидетельские показания. То есть для возврата нужны три элемента:
- Сам товар.
- Документы, подтверждающие, что потребитель оплатил товар.
- Документы, подтверждающие личность покупателя.
Качество в порядке, но не подошел Вернуть приобретенный товар, в котором покупателем не было обнаружено никаких дефектов, но который просто по какой-либо причине не подошел (не тот размер, тип, форма, цвет, формат и т. д.) можно в сроки, регулируемые действующим законодательством, и составляющие 2 недели. Возврату подлежат любые товара, кроме так называемых невозвратных товаров, список которых приведен выше и соответствует списку товаров, прописанных в законе «О защите прав потребителей».
Можно ли вернуть в ашан посуду
- Найти чек или другую документацию, подтверждающую покупку (может быть выписка из банка).
- Обратиться можно как в тот магазин, где была совершена покупка, так и в поддержку всей сети в принципе.
- Для возврата товара надлежащего качества покупателю нужно:
- Проверить, не включён ли он в список невозвратных товаров.
- Найти документацию, которая подтвердит покупку.
- У предмета должен быть сохранён товарный вид.
- Неповреждённая упаковка (кроме случаев, когда без её повреждения нельзя было проверить работоспособность вещи).
- Обязательно соблюдение сроков возврата.
- Обратиться в тот магазин, где была совершена покупка.
Порядок возврата товара Первым делом нужно определить, по какой причине будет возвращён товар.
Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?
Обязательное условие возврата – неповрежденная упаковка (допускаются исключения в случае, когда протестировать работоспособность товара, не повредив упаковку, невозможно). Для возврата также нужно иметь при себе удостоверяющие личность документы и документы, подтверждающие условия и факт покупки. Смотрите видео о покупках в Ашане Товар, приобретенный в «Ашане», можно вернуть даже в том случае, если чек у покупателя не сохранился.
Как это сделать? В этом вопросе потребителям придет на выручку а вышеупомянутый закон, в котором говорится, что отсутствие кассового чека (иного документа, который подтвердит совершение потребителем оплаты) не является веской причиной для отказа в возврате или обмене товара при наличии свидетельских показаний.
Как вернуть товар в гипермаркет ашан?
Обращаться стоит в мировой суд, либо в суд первой инстанции. В таком случае сумма того сколько можно вернуть станет больше стоимости товара. Магазин должен будет заплатить моральную компенсацию (если истец пропишет это в иске), оплатить судебные траты пострадавшего.Заключение В практике сложилось так, что вернуть товар в магазин, объединённый большой сетью, намного проще, чем в одиночные точки продажи.
Сеть Ашан редко начинает спорить с покупателем, не желая портить своё честное имя. Если вам нужно вернуть объект, и вы уверены, что все условия возврата соблюдены, можете смело обращаться к менеджеру.
Инфо
Покупатель может самостоятельно вернуть приобретенный товар в пункте обслуживания клиентов (оплачивать доставку не нужно). Случаи, когда покупатель не может самостоятельно вернуть товар в торговую точку, рассматриваются индивидуально. В подобных ситуациях покупателю надлежит связаться со справочной службой компании «Ашан» для согласования дальнейших действий.
Отзывы покупателей Обзор интернет-ресурсов и СМИ позволил получить достаточно неоднозначную картину, и сделать вывод, что к вопросу возврата разные магазины сети относятся по-разному. Покупатели «грешат» как на смену персонала, так и на сам магазин: в одном и том же торговом центре могут без проблем в течение нескольких минут поменять исправный, но по каким-то причинам не подошедший товар, но принципиально не делают возврат денег.
Внимание
Свою деятельность компания «Ашан» начала еще в далеком 1961 году. Ее основателем стал француз Жерар Мюлье. Он же дал ей название, которое переводится с французского как «высокое поле». За первый десяток лет один гипермаркет превратился в целую сеть из 26 торговых центров, завоевавших популярность придирчивых жителей Франции.
Важно
К 1981 году компания вышла на мировой уровень. В России первые гипермаркеты «Ашан» появились к 2002 году, а в Украине – к 2008. К 2021 году в 12 странах мира работают более 450 гипермаркетов, 726 супермаркетов интегрированного типа и около полутора тысяч работающих по франчайзингу специализированных магазинов этой сети. Для справки: в компании на сегодняшний день работает более 186 тысяч сотрудников.
Плюсы и минусы магазина Основная концепция торговой сети – создание оптимальных условий для покупателей, улучшение их покупательской способности.
