Куда обращаться В зависимости от характера нарушения «Правил пользования наземным городским пассажирским транспортом в городе Москва», обращаться с жалобой на автобус/маршрутку и проч. можно в одну из следующих инстанций:
- «Мосгортранс». Изложить суть обращения можно, позвонив по телефону Горячей линии 8(495)- 953-0061 или отправив письменную жалобу по адресу 115035,г. Москва, Раушская наб., дом 22/21, строение 1, ГУП «Мосгортранс». Кроме того, пассажир может оставить электронную претензию. Передавая устную жалобу следует сообщить диспетчеру следующую информацию: номера транспорта, название маршрута, точную дату, адрес и время, когда произошла конфликтная ситуация с водителем;
Помимо этого заявитель также должен сообщить личные данные. Анонимные обращения рассмотрению не подлежат.
- Департамент транспорта и связи города Москва.
Содержание:
- Жители владивостока могут пожаловаться на автобусников с помощью sms-сервиса
- Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток?
- Куда жаловаться пассажиру на водителя городской маршрутки?
- Диспетчерская служба пассажирского транспорта г. владивостока
- Куда жаловаться на общественный транспорт?
- Как пожаловаться на водителя общественного транспорта
- Как пожаловаться на работу общественного транспорта?
- Куда пожаловаться на водителя автобуса владивосток
- Пожаловаться на водителя автобуса владивосток
- Жители владивостока могут пожаловаться на автобусников с помощью sms-сервиса
- Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток?
- Куда жаловаться пассажиру на водителя городской маршрутки?
- Диспетчерская служба пассажирского транспорта г. владивостока
- Куда жаловаться на общественный транспорт?
- Как пожаловаться на водителя общественного транспорта
- Как пожаловаться на работу общественного транспорта?
- Куда пожаловаться на водителя автобуса владивосток
- Пожаловаться на водителя автобуса владивосток
Жители владивостока могут пожаловаться на автобусников с помощью sms-сервиса
Независимо от способа подачи документа, в нем должна быть указана следующая информация:
- Реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес постоянной регистрации/фактического проживания, адрес электронной почты, контактный номер телефона;
- Описание проблемы (основания для обращения), указание точных координат произошедшего (адрес, дата и время), данные об общественном транспорте (номера, номер маршрута, принадлежность к конкретному парку, реквизиты водителя и т.д.);
- Требования по ликвидации выявленного нарушения с предоставлением ответа заявителя одним из возможных способов (заказное письмо, электронное уведомление);
- Дата составления ходатайства, а также личная подпись заявителя (если оформляется письменное обращение).
Внимание Статус рассмотрения жалобы можно проверить, воспользовавшись телефоном 8-495-953-51-74.
Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток?
Министерство транспорта Министерство транспорта отвечает, помимо регулировки законов перевозок и управления, за выдачу лицензий водителям на территории РФ. Таким образом, если у вас подозрение, что перевозчик нелегален, именно в Министерство и следует обращаться. Любая поездка на маршрутке или автобусе регулируется Правилами перевозок пассажиров, которые установлены Министерством.
В случае нарушения водителем автобуса или водителем маршрутки этих правил, вы можете обратиться в Департамент транспорта и связи. В каждом регионе есть его филиал или подразделение, и все локальные правонарушения следует фиксировать через них.
Куда жаловаться пассажиру на водителя городской маршрутки?
Внимание
Такое поведение недопустимо в принципе, а при наличии жесткой конкуренции между фирмами-перевозчиками постоянные жалобы пассажиров на работников определенного предприятия создают отрицательный имидж, что может повлиять на авторитет фирмы в целом и дискредитировать ее. Теперь на форумах в соцсетях люди обмениваются впечатлениями и опытом борьбы с некорректным поведением представителей перевозчиков, и все чаще сигналы доходят до органов, которым доступно влияние на компании-перевозчики. к содержанию ↑ Что делать, если шофер хамит, слушает громкую музыку или курит в салоне? Если водитель за рулем курит, громко включает приятную для себя музыку, грубит пассажирам, то его поведение противоречит правилам обслуживания людей. На подобное поведение можно пожаловаться. Обращение лучше направить в письменном виде, указав свои данные и адрес, тогда адресат обязан ответить также в письменной форме.
Диспетчерская служба пассажирского транспорта г. владивостока
Это значит, что при получении травмы в салоне от сильного торможения пассажир вправе получить возмещение ущерба, так как водитель нарушил правила перевозки пассажиров (абз. 15, п.2 №472 Правил от 11.12.2000 г.). Водителю немедленно следует дать знать о проблеме, после чего он должен:
- вызвать представителей полиции;
- вызвать медиков;
- дать пострадавшему координаты фирмы-перевозчика и страховой компании.
Вряд ли полиция удостоит такое мелкое происшествие своим вниманием. Работники «скорой» обязаны оказать первую помощь, а если нет и медиков, тогда следует любым способом попасть в больницу и сделать мед.
освидетельствование – осмотр специалистами, рентген и пр. Результатом освидетельствования будет акт, с которым и направиться в страховую компанию.
Куда жаловаться на общественный транспорт?
- Нарушение установленных правил посадки/высадки пассажиров;
- Непозволительное отношение к пассажирам, сопровождающееся проявлением грубого и хамского отношения к ним, использованием бранной лексики или даже применением грубой физической силы;
- Отказ производить остановку по требованию пассажира в местах, где ничего не препятствует этому;
- Курене в салоне ТС, распитие спиртных напитков, общение по телефону;
- Антисанитарные условия (грязные сидения, зловонный запах, нестиранные занавески, пыльные шторы);
- Непредоставление льготного проезда лицам, которые имеют на него законное право (пенсионеры, маленькие дети, инвалиды, ветераны ВОВ, военные и другие категории граждан);
В результате выявления одного или нескольких из перечисленных правонарушений пассажир может составить жалобу с последующим обращение в уполномоченную инстанцию.
Как пожаловаться на водителя общественного транспорта
Обратиться в данную инстанцию можно по телефону 8(495)-957-0547 — по рабочим дням с 10-00 до 18-00. Кроме того, оставить электронное обращение можно, воспользовавшись официальным порталом государственного органа. Личный прием граждан осуществляется в помещении Департамента по адресу: ул.
Садовая-Самотечная, д. 1, кабинет 715;
- Роспотребнадзор. Для обращения в данную инстанцию с жалобой на общественный транспорт следует воспользоваться следующей ссылкой.
Как написать Внимание Профессиональные обязанности водителей общественного транспорта, а также все права пассажиров указаны в «Правилах пользования наземным городским пассажирским транспортом в городе Москве».
Как пожаловаться на работу общественного транспорта?
- Игнорирование просьб пассажиров произвести остановку «по требованию» без уважительной причины;
- Курение /употребление горячительных напитков в салоне автобуса/маршрутки/троллейбуса/трамвая;
- Разговоры по телефону во время движения;
- Несоблюдение установленных на законодательном уровне санитарных норм (пыльные, запачканные сидения, неприятный запах в салоне, грязные занавески, немытый пол);
- Нежелание предоставлять положенные льготы отдельным категориям граждан (пенсионерам, несовершеннолетним лицам, лицам с инвалидностью, ветеранам боевых действий, военным и т.д.).
О том, куда обращаться при обнаружении одного или нескольких из перечисленных оснований, читайте в следующем разделе.
Куда пожаловаться на водителя автобуса владивосток
В дополнении к этому явно «нерусский» контингент водителей и контролеров также опускается до неприятного хамства. Неужели ничего с этим нельзя сделать? Ведь общественным транспортом нам необходимо пользоваться каждый день. Разумеется, можно – пожаловаться. к содержанию ↑ Основания Бежать в Министерство транспорта из-за того, что водитель на вас косо посмотрел, не стоит.
Скорее всего, ее попросту не примут во внимание, поскольку личная неприязнь – недостаточная причина для того, чтобы проверять водителя. Более того, вам могут вручить встречную жалобу от имени самого водителя, поэтому прежде чем что-то предпринимать, уверьтесь в серьезности прегрешения. Причины могут быть разные.
Пожаловаться на водителя автобуса владивосток
Сделать это можно:
- Обратившись лично по адресам вашего филиала Министерства Транспорта;
- Отправив письменную жалобу на указанный адрес региональных представительств;
- При помощи электронной обратной связи на сайте;
- Позвонить в локальное представительство или единый контактный центр в столице: 8 (495) 789 — 32 -10.
к содержанию ↑ Администрация муниципалитета Мэрия вашего города также обязана принимать жалобы на перевозчиков. В зависимости от того, где вы живете, подача такой жалобы может производиться при помощи электронных средств связи или почтовых обращений. Также, в любом городе вы можете обратиться лично в муниципалитет с жалобой на водителя или перевозчика.
Для Москвы – можно воспользоваться сервисом «Наш город Москва», где в разделе общественного транспорта принимаются претензии к качеству услуг.
