Меняется ли бежутерия |

Правила Любое ювелирное украшение возможно вернуть или поменять лишь тогда, когда на нём обнаружены дефекты или оно сломалось вскоре после приобретения (не работает застёжка, выпал камень из кольца и пр.) Иногда можно, проявив некоторые дипломатические навыки, договориться с продавцом об обмене или возврате украшения, если оно по ряду причин оказалось неподходящим. Например, изделие покупается в качестве подарка и мог не подойти размер или внешний вид украшения не понравился получателю. Также некоторые ювелирные магазины самостоятельно обозначают сроки возможного возврата или обмена товара, не связанные с законодательством. Таким образом, можно договориться полюбовно и не тратить время и нервы на малоприятные формальности. Если при договорённости покупатель возвращает изделие в течение двух недель, его, как правило, просят заплатить небольшую неустойку.

Содержание:

• Подлежит ли возврату бижутерия?
• Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону
• Порядок возврата бижутерии в магазин
• Возврат бижутерии, как вернуть бижутерию в магазин и можно ли получить деньги
• Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота?
• Можно ли вернуть ювелирное украшение — что говорит закон
• Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней?
• Можно ли поменять бижутерию в магазине

Подлежит ли возврату бижутерия?

ИнфоВ положениях закона подробно расписаны права и возможности для того, чтобы произвести возврат и отстоять свои интересы. Содержание

• Предполагает ли законодательно, что в отношении бижутерии возможно осуществление процедуры обмена или возврата?
• Сдача обратно в магазин или замена продукции, качество которой соответствует заявленному
• Бракованная продукция: как ее можно поменять или вернуть?

Предполагает ли законодательно, что в отношении бижутерии возможно осуществление процедуры обмена или возврата? В положениях постановления правительства от 1998 года, в которых отражены товары, которые нельзя вернуть или обменять в 14-дневный срок после дня покупки, при условии, что они соответствуют стандартам и нормам качества, упоминаний о бижутерии нет.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Обмену и возврату, в соответствии с постановлением, не подлежат изделия из драгоценных металлов, а также украшения и предметы, инкрустированные драгоценными или синтетическими камнями. Соответственно, приобретая ювелирные украшения, необходимо помнить, что вернуть такое изделие не получится, можно рассчитывать только на ремонт украшения в течение действующей гарантии или обмен при нахождении в нем брака.
Бижутерия, как правило, — это имитация ювелирного изделия, которая изготавливается из недорогих металлов, не представляющих ценности, или из пластика. В качестве вставок в таких украшениях используются не драгоценные камни, а стразы или аналоги из стекла, а значит, бижутерия в список невозвратных товаров не входит.

Порядок возврата бижутерии в магазин

ВажноПроверка бижутерии в лаборатории (сроком до 30 дней) установит причину брака или неисправности. Виновник поломки оплатит экспертизу. Претензия о возврате бижутерии В претензии следует указать, кому она направлена, директору или владельцу торговой точки, от кого исходит обращение (ФИО покупателя).
В основной части изложить, где, когда был приобретен товар, по какой цене, есть ли в нем брак или недостатки. Ссылаясь на статью Закона «О защите прав потребителей», указать требование.
Приложить к документу копию чека. Обязательно поставить на претензии дату и подпись. Рекомендуется попросить продавца, оставить отметку об ознакомлении на экземпляре претензии, который остается на руках у покупателя.
Она должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Если работник магазина не принимает претензию, её отправляют по почте с уведомлением и описью. Скачать образец претензии о возврате бижутерии можно здесь.

Возврат бижутерии, как вернуть бижутерию в магазин и можно ли получить деньги

ВниманиеВернуть украшение можно в ближайшее время или в течение срока гарантии. Работник торговли обязан обменять бижутерию не позже 7 дней после обращения, 20 дней, если требуется заключение эксперта.
Покупатель может потребовать: Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

• обмен на подобное украшение с другими характеристиками;
• замену на другое изделие с доплатой, выплатой разницы в ценах;
• возврат денег, если в зале, на складе нет бижутерии, подходящей для замены.

К сведению Несущественные изъяны, о которых умолчал сотрудник магазина, могут стать причиной замены в течение 14 дней (согласно ст. 18 ЗОЗПП).

Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота?

Приобретенную бижутерию, в соответствии с законодательными актами, можно вернуть или поменять в течение пятнадцати первых дней, включая день покупки, даже если на изделии не обнаружено никаких недостатков, и предмет покупки просто не понравился. Сдача обратно в магазин или замена продукции, качество которой соответствует заявленному Есть несколько условий, которые должны быть соблюдены для того, чтобы можно было обратиться в возвратом бижутерии, соответствующей стандартам и нормам качества, в магазин:

• Обратиться в магазин с возвратом можно только в течение первых пятнадцати дней с момента совершения покупки.
• Бижутерия должна быть в заводской упаковке, со всеми ярлыками, бирками и этикетками, которыми она была дополнена при продаже.
• Внешний вид изделия также должен соответствовать предпродажному состоянию.

Можно ли вернуть ювелирное украшение — что говорит закон

• Продавец предложит для обмена аналогичное изделие, которое подойдет по размеру, цвету, фасону или другим характеристикам.
• Если аналога в магазине нет, продавец предложит выбрать другое изделие. Если есть разница в цене между предметами покупки, то продавец произведет перерасчет стоимости в большую или меньшую сторону.
• Если в магазине нет подходящих вариантов для обмена, то можно потребовать возврата денег, которые были потрачены на покупку.

Бракованная продукция: как ее можно поменять или вернуть? Столкнувшись с некачественным предметом бижутерии, обращайтесь в магазин со своей претензией в течение законом установленных сроков:

• В первые пятнадцать дней с момента покупки, если у украшения нашелся недостаток, о котором продавец не предупредил.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней?

На этот случай рекомендуется сохранять кассовый, товарный чек. Если документа нет, можно сослаться на показания свидетеля.Можно ли вернуть бижутерию, если она не понравилась? Согласно ст.

25

ЗОЗПП клиент вправе требовать возврата качественного изделия. Причиной отмены сделки может стать неподходящий размер, дизайн, форма, расцветка, комплектация.

Значит можно смело обращаться к работнику торговли, если:

• украшение без драгоценных вставок не понравилось;
• изделие мало, велико, несоответствующего размера;
• бижутерия не подходит по другим характеристикам, параметрам.

Внимание При обращении в салон надо озвучить причину возврата бижутерии. Например, кольцо было приобретено в подарок и не подошло по размеру.

Дома покупательница выяснила, что кулон, купленный к конкретному платью, не сочетается с ним по цвету.

Можно ли поменять бижутерию в магазине

Как правильно произвести возврат бижутерии? Какие условия при этом должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье. Содержание статьи:

• О чем говорится в Законе “О защите прав потребителей”?
• Как можно вернуть?
• Как произвести возврат некачественной бижутерии?

О чем говорится в Законе “О защите прав потребителей”? Согласно 55 Постановлению от 1998 года Закона “О защите прав потребителей”, в список товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в течение четырнадцати дней, если они не подошли по цвету, форме, размеру, фасону, габаритам или комплектации, входят “изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных или синтетических камней, ограненные драгоценными камнями”.
Об этом говорится в статье 18 Закона о защите потребительских прав.

• Когда производитель не обозначает гарантийный период товара, действует такое определение, как срок службы изделия — его выявить несложно. Если недостатки покупки были выявлены ранее этого срока, возврат допускается.
• О том, как должна выглядеть книга жалоб и предложений, вы можете узнать из нашей статьи. к содержанию ↑ Какие украшения можно сдать, а какие нет? Некачественные ювелирные украшения покупатель имеет полное право отнести обратно в магазин. Например, браслет или цепочка порвались спустя несколько дней после их приобретения, часы вскоре перестали ходить, из перстня вывалился камень и т. п. Но возврат допускается, если неисправность товара произошла не по вине покупателя в результате неаккуратного обращения.

Пошаговая инструкция возврата Перед обращением к сотруднику торгового заведения, рекомендуется подготовиться. Все действия должны быть совершены по порядку:

1. проверить товарный вид украшений, на них не должно быть следов носки, собрать упаковку, этикетки и ярлыки;
2. найти кассовый чек или другой документ для подтверждения сделки, если расчет был по карте, распечатать квитанцию о переводе денег в данную торговую организацию;
3. если нет чека на бижутерию, найти свидетеля, установить дату и цену покупки другим способом (п.5 ст.18 ЗОПП);
4. подойти к сотруднику салона, озвучить законную причину возврата, обмена;
5. если требуется написать заявление, претензию в двух экземплярах.

Дополнительная информация Сотрудник магазина может забрать изделие на экспертизу.

Заполните заявление по установленному образцу. Продавец может отдать изделие на проверку качества для того, чтобы выявить истинную причину возникших повреждений. Продавцу предоставляется срок от десяти до тридцати дней, чтобы провести экспертизу, получить заключение и ответить на претензию. Образец искового заявления на обмен товара ненадлежащего качества можно скачать здесь. Если экспертиза выявит заводской брак или дефект, то можно потребовать у продавца:

• Возврат денег, которые были потрачены на покупку.
• Обмен некачественного предмета покупки на идентичный товар, но не имеющий недостатков.
• Обмен бижутерии на другое изделие с перерасчетом стоимости.
• Ремонт украшения за счет магазина.

В случае, если продавец отказывается исполнять требования, изложенные в претензии, обращайтесь в общество защиты прав потребителей или в суд.