К примеру, справочник о лекарственных растениях или подобное.Что касается медицинской продукции, не совершить ошибку при покупке поможет только ваша внимательность. Не отходя от кассы, стоит изучить упаковку и инструкцию, проверить наличие составляющих частей, а также в обязательном порядке сохранить чек. Порядок действий при осуществлении рассматриваемой операции До того, как изложить претензии торговому представителю в устной форме, необходимо в спокойной домашней обстановке составить точный перечень недостатков, которые были обнаружены после покупки. Стоит напомнить, что продукцию, имеющую весомые недостатки, не стоит применять и эксплуатировать, так как результатом таких действий нередко могут послужить серьезные проблемы со здоровьем.
Содержание:
- О магазине
- Аптека «парацельс»
- Новости и статьи
- Акции клиники парацельc
- Возврат товара в аптеку
- Парацельс, москва
- { первостольник.рф }
- Парацельс аптека официальный сайт как вернуть товар
О магазине
О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства»);
- на основании РКО сделать запись о выданных деньгах в кассовой книге (форма № КО-4) (подпункт 4.6 пункта 4 Указания № 3210-У). При этом акт о возврате денежных сумм покупателям (форма № КМ-3) не оформляется и в журнале кассира-операциониста (форма № КМ-4) данная выдача не отражается.
- В случаях, когда возвращаемый товар был оплачен пластиковой картой, порядок возврата денежных средств должен быть определен в договоре, заключенном с обслуживающим банком, в соответствии с пунктом 1.8 «Положения об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием», утвержденного Банком России 24.12.2004 № 266-П (ред. от 14.01.2015).
Аптека «парацельс»
В связи с этим разъясняем, что постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее – Постановление Правительства Российской Федерации №55) утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Новости и статьи
- истекший срок годности лекарственного препарата;
- дефекты маркировки (отсутствие срока годности/серии или невозможность их точного установления; несоответствие срока годности/серии, указанных на первичной (например, туба) и вторичной (картонная пачка) упаковках);
- отсутствие инструкции по применению лекарственного препарата;
- любые отклонения препарата от описания, приведенного в инструкции (цвет, консистенция, прозрачность, форма, размер, механические включения, осадок и т.д.);
- любой брак первичной (скол на флаконе или ампуле, нарушение герметичности, отсутствие крышки или пробки и т.д.) или вторичной (мятая или порванная картонная пачка, некачественная полиграфия и т.д.) упаковки.
[stextbox id=»alert» caption=»N.B.»]Между продавцом (аптечная организация) и покупателем часто возникает спор о причинах возникновения недостатков в товаре.
Акции клиники парацельc
В данном документе также присутствует перечень непродовольственной продукции, которая и вовсе не подлежит никаким процедурам после совершения покупки даже в случаях, когда у потребителя есть претензии по поводу качества, цвета, габаритов, размера и т.д. В данном списке товаров можно также найти и лекарственные препараты, а также продукцию, которая направлена на профилактику лечения разных заболеваний (товары личной гигиены, сделанные из металла, ткани, резины и прочего; медицинское оборудование; средства гигиены и ухода за собой и детьми). Также не стоит упускать из виду пункт 24 вышеупомянутого нормативно-правового акта, в котором говорится о том, что торговый представитель должен реализовать продукцию, имеющую срок годности так, чтобы у потребителя было время на употребление или эксплуатацию товара до завершения его срока годности.
Возврат товара в аптеку
Если сотрудник аптечного заведения откажется принять товар, тогда необходимо написать жалобу в книгу жалоб и предложений, изложив суть проблемы. Отдельно нужно сослаться на то, что продавец не предупредил покупателя о том, что нужно предоставить рецепт, и что препарат имеет ряд побочных эффектов для пациента. При ошибочной продаже товара, например, если фармацевт дал потребителю крем вместо мази или предоставил лекарство с неверной дозировкой, продукцию можно обменять на иную с учетом перерасчета ее стоимости.
Еще одним основанием для возврата лекарства является ненадлежащее уведомление покупателя о возможных противопоказаниях. Поэтому если после покупки препарата пациент обнаружит их в инструкции, то он может представить фармацевту заключение врача о существующей болезни и возвратить лекарство в аптеку.
Парацельс, москва
Внимание
Если реализация лекарства произошла без уведомления о побочных эффектах со стороны фармацевта, тогда покупателю нужно будет позаботиться о наличии свидетелей, готовых подтвердить этот факт. При этом можно напомнить продавцу о том, что он понесет уголовную ответственность, если лекарство приведет к летальному исходу пациента. Не лекарственные препараты (товары медицинского предназначения) Общий перечень медицинских препаратов, не подлежащих возврату, закреплен соответствующим постановлением Правительства.
Как следствие продукция, предназначенная для лечения в домашних условиях, не может быть возвращена. Однако если рассматривать наколенник, который относится к медицинским изделиям, то отказ в его обмене или возврате со стороны работников аптеки является незаконным.
{ первостольник.рф }
Если в ходе экспертизы будет установлено, что товар получил недостаток по вине покупателя, то он обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.[/stextbox] Документальное оформление возврата товара в аптеку В случае возврата товара в соответствии с пунктом 10.3 «Методических рекомендаций по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли», утвержденных Письмом Роскомторга от 10.07.1996 № 1-794/32-5 необходимо получить от покупателя заявление о возврате товара в произвольной форме, в котором должны быть указаны:
- ФИО и паспортные данные покупателя;
- основание для возврата товара;
- сумма, которую просит вернуть покупатель;
- дата и подпись покупателя.
Чек, выданный при покупке, следует приложить к заявлению.
Светлана (заказ № 7653538 | 3 января 2017) отличная аптека Отзыв: Отлично Ирина (заказ № 7786224 | 24 декабря 2016) хорошая аптека Отзыв: интернет магазин сработал оперативно,в целом все хорошо,немного больше доброжелательности хотелось бы видеть от работников аптеки(все таки мой заказ на 5000рублей не лишний в кассу аптеки…))) Анонимный покупатель (заказ № 6809794 | 13 декабря 2016) отличная аптека Отзыв: Быстрое, качественное обслуживание. Услугой полностью довольна. Светлана (заказ № 6861748 | 28 ноября 2016) отличная аптека Отзыв: Доставка в аптеку была очень оперативной со склада в аптеку. Работники аптеки по телефону сообщили о поступлении и не пришлось ждать уведомления на электронную почту.
Всё очень понравилось. Спасибо. Будем заказывать ещё. ЮЛИЯ (заказ № 6484133 | 28 ноября 2016) отличная аптека Отзыв: Все четко ,быстро, удобно ,не дорого.
Парацельс аптека официальный сайт как вернуть товар
Далее, необходимо рассмотреть правила возврата лекарственной продукции в аптеку, но, с учетом следующих особенностей:
- Товар надлежащего качества.
- Истек срок годности на продукцию.
- Покупатель обнаружил побочные эффекты от лекарства.
- Товары медицинского предназначения.
Надлежащего качества Что касается возврата качественной продукции, то это допускается только в следующих случаях:
- Если реализованный товар должен отпускаться только при наличии рецепта.
- Если фармацевт допустил ошибку при продаже лекарства.
- Если продавец не уведомил покупателя о возможных противопоказаниях, которые являются смертельно опасными для жизни конкретного пациента.
В первом случае продажа лекарства без рецепта является серьезным правонарушением со стороны фармацевта и является твердым основанием для возврата лекарства.