Что делать если товар сломался по Вашей вине? Если в товаре не было обнаружено заводского брака, и он сломался в течение 14 дней по Вашей вине: залили водой, прыгнули с бордюра или другие причины, то вы можете сдать гироскутер в сервисный центр. Адрес сервисного центра указан в сервисной книжке. Наши специалисты проведут диагностику, после этого мы сообщим стоимость и сроки работ. Гарантийный ремонт. Сервисный гарантийный ремонт осуществляется в течение 1 года с момента покупки. Гарантия действует только на внутренние детали электротранспорта (платы, проводка, электропривод). Гарантия не действует, если электротранспорт залили водой, повредили механически, в следствии чего, устройство вышло из строя. Так же гарантия не действует в случае самостоятельного вскрытия корпуса гироскутера.
Содержание:
- Можно ли вернуть гироскутер в магазин?
- Как правильно обменять неисправный гироскутер
- Гироскутер: как не потерять возможность гарантийного ремонта
- Как сдать неработающий гироскутер
- Возврат
- Как сдать гарантийный гироскутер
- Гарантия на гироскутеры
- Ремонт гироскутеров
Можно ли вернуть гироскутер в магазин?
Внимание
Внимание Следите за тем, чтобы в последний не попадала жидкость, насекомые и другие загрязняющие вещества. Кроме того, не забывайте заряжать гироскутер, т.к. использование его в разряженном состоянии может привести к неизбежной поломке. Необходимо знать и о том, что бесплатный сервис не распространяется на корпус изделия или колесо.
Инфо
Производители объясняют это тем, что повредить данные составляющие гироскутера можно лишь при условии неправильного и небрежного отношения к транспортному средству. И последнее, храните выданный в магазине талон гарантийного обслуживания в течение всего времени его действия. Могу я сдать по гарантии неисправный гироскутер? Гарантия по идее должна начинаться именно с того момента как вы купили гироскутер, но некоторые недоговаривают и прописывают гарантию именно с момента производства гироборда, что также не правильно.
Как правильно обменять неисправный гироскутер
Хочу пожелать вашему магазину процветания и успеха!!! ВСЕ ОТЗЫВЫ Главная / Возврат Выбирая магазин «Smart -balance», Вы приобретаете качественный товар, гарантирующий высокое качество заявленных характеристик. Однако, Вы в любом случае сможете вернуть купленный гироскутер, получив деньги обратно. Возврат регулируется в соответствии с законом о «Защите прав потребителей».
Возврат технически исправного изделия возможен в течение 14 дней с момента покупки, с полностью сохраненной упаковкой и без признаков использования. Основанием для обмена гироскутера является то, что он оказался неподходящим по модели, цвету,габаритам или комплектации.Аккумуляторные батареи обмену и возврату не подлежат.
Гироскутер: как не потерять возможность гарантийного ремонта
Способ возврата при этом зависит от того, как давно он был приобретен. Так:
- Если с момента покупки прошло не более 15 дней, можно вернуть его при выявлении каких-то мелких недостатков;
Предупреждение Возврат в данном случае возможен при условии, что при покупке человек не подписывал акт о приеме товара. Поставленная подпись означает согласие со всеми механическими повреждениями и потому исключает вероятность возврата.
- Если с момента покупки прошло более 15 суток.
В этом случае покупатель может обменять/вернуть дефектный/бракованный товар в рамках действующей гарантии, установленной на него;
- Кроме того, по Закону, покупатель вправе вернуть гироскутер в рамках срока службы, установленного его производителем;
О том, в каких случаях нельзя вернуть, читайте в следующем разделе.
Как сдать неработающий гироскутер
Добрый день! Убедительная просьба выслать гироскутер в интернет магазин для выявления и устранения неисправности. Если товар без признаков использования, то мы вам его обменяем. Товар можете выслать по адресу: г. Москва, СДЕК Мячковский бульвар д.11 Получатель: Интернет-магазин Номер отправления для получения вышлите обратным письмом а вот это вся информация о продавце на их сайте: Интернет-магазин Гироскутеров! VIERAGE G-SCOOTER Доставка со склада в Москве! 8 (495) 204-23-03 ИНФО ОПЛАТА СЕРТ-ТЫ КОНТАКТЫ КАТАЛОГ Пункт выдачи: г.
Москва, метро Братиславская ул. Братиславская д.8 Тел.: 8 (967) 064-14-47 Служба поддержки: По всем вопросам пишите e-mail: [email protected]: 8 (495) 204-23-03 С уважением ИМ, тел. +7 (495) 204-23-03 P.S. Телефонный звонок ускоряет решение ваших вопросов.
Возврат
Бесплатно по РФ 8 (800) 555-20-91 Более 1000 гироскутеров в наличии Доставка по Москвев день заказаПО РОССИИ 3-5 ДНЕЙ Шоу-рум в центре москвы СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ В 47 ГОРОДАХ РОССИИ 7 (495) 150-50-19 Ежедневно с 10.00 до 21.00 Отзывы Александр Фёдоров Отличный гироскутер в отличном магазине!!! Супер вещица, быстро доставили, без лишних заморочек!) рекомендую всем заказывать тут!!)) Алексей Кокорев Заказал гироскутер в данном магазине, порадовало, все быстро, четко. Остался доволен. Советую кому важно качество и сервис Дарья Акколова Заказала в этом магазине Гироскутер Smart Balance с 10 дюймовыми колёсами и встроенными колонками. Пришло все в срок и именно тот товар, который я заказывала;)! Спасибо большое за прекрасное отношение и великолепный сервис. Особенно большое спасибо очень вежливым и компетентным менеджерам этого магазина.
Как сдать гарантийный гироскутер
Обмен и возврат Товар надлежащего качества подлежит обмену или возврату в течение 14 дней с момента покупки, если гироскутер без следов эксплуатации, следов самостоятельного вскрытия, отсутствуют следы порчи гироскутера водой или еще чем-либо, имеется неповрежденная коробка и все комплектующие (сумка, пульт, зарядное устройство), документы. Товар, получивший механические повреждения в ходе эксплуатации или находящийся не в полной комплектации, с сорванной или поврежденной пломбой или следами самостоятельного вскрытия, обмену и возврату не подлежит. Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.
Гарантия на гироскутеры
Можно ли вернуть гироскутер в магазин?
- если выявился существенный недостаток, из-за которого покупатель не может использовать его по прямому назначению.
- если обнаружилась какая-то механическая неисправность;
Для того, чтобы сдать гироскутер по гарантии, понадобятся следующие документы: Его отсутствие не может стать правомерной причиной для отказа принимать обратно товар. Гарантия 1 год! Остерегайтесь подделок! Gyroscootera.ru — Официальный поставщик оригинальных гироскутеров в Россию! 14 дней на возврат/обмен. Гарантия 1 год. Сервисный гарантийный ремонт осуществляется в течение 1 года с момента покупки.
Гарантия действует только на внутренние детали гироскутера (платы, проводка, электропривод) Гарантия не распространяется на: колеса и корпус гироскутера.
Ремонт гироскутеров
Также не подлежит гарантийному ремонту гироскутер, который подвергался воздействию химических веществ. Когда гироскутер подлежит гарантийному ремонту Но есть случаи, которые всегда будут входить в перечень бесплатных гарантийных работ. К ним относятся: • Наличие заводского брака. Это подтвердит специалист при диагностике.
• Проблемы с аккумулятором (если не было нарушений правил эксплуатации). • Проблемы с ПО, материнской платой и контроллерами. Если при таких поломках имеются механические повреждения корпуса, специалист заменит только неработающие механизмы. Учитывайте, что гироскутер со сломанным колесом или разбитым корпусом не подлежит гарантийному ремонту, так как является следствием нарушений правил эксплуатации экотранспорта.
Возвращаемый товар должен отвечать следующим требованиям:
- наличие полной комплектации;
- отсутствие следов использования и механических повреждений, с сохранением товарного вида и потребительских качеств;
- наличие оригинальной упаковки;
- сохранение всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков;
- наличие документов, подтверждающих покупку товара
При получении нашим курьером любой продукции, пожалуйста, проверяйте соответствующую комплектацию и ее внешний вид, а так же на заполнение гарантийного талона — в нем должны быть указаны дата продажи и серийный номер устройства. Расширенная гарантия и бесплатное сервисное обслуживание в сертифицированном сервис-центре — 3 года* © Гипермаркет Гироскутеров.