- Махинации с ценами на товары. Стоимость товара в чеке на кассе оказывается выше стоимости, указанной на ценнике в самом магазине;
- Приобретаемая продукция оказывается некачественной, а в “Ленте” отказываются менять его на качественный аналог или возвращать за него деньги, руководствуясь несуществующими статьями Закона;
- Магазин отказался предоставлять покупателю “Жалобную книгу” по первому требованию;
- Магазин никак не отреагировал на поданное заявление о возврате/обмене товара;
- Другие нарушения потребительских прав;
Куда можно обратиться? Если покупатель обнаружил одно из правонарушений, перечисленных в предыдущем разделе, он может смело жаловаться на магазин “Лента” одним из следующих способов;
- Управляющему магазина.
Содержание:
- Жалобы на лента
- Как написать жалобу на магазин лента?
- Лента официальный сайт жалобы
- Горячая линия ленты
- Отзывы о ленте
- Куда пожаловаться на магазин лента?
- Горячая линия лента
- Лента
- Лента официальный сайт пожаловаться
Жалобы на лента
Внимание
Грубое отношение охранников я на себе ощущаю не первый раз, это уже в порядке вещей… Горячая линия ленты В течение какого срока мне вернутся средства на банковскую карту в случае возврата товара? Возврат денег на банковскую карту происходит в течение 7-10 рабочих дней. При этом SMS-оповещение не приходит. Поэтому рекомендуем вам проверить баланс или сделать выписку по счёту карты.
Горячая линия лента Внимание Ответить с цитированием
- 04.05.2007 12:11 #10 Здесь также нарушено требование п. 3 ст.11 закона «О ЗПП»:Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.Напишите жалобу в Роспотребнадзор, если она подтвердится.
Как написать жалобу на магазин лента?
Shop.ru добавить новый отзыв добавить новый магазин добавить новую акцию категории товаров
- автозапчасти и аксессуары
- алкогольная продукция
- бижутерия и аксессуары
- бытовая техника
- детские товары
- книги и канцтовары
- компьютеры и оргтехника
- косметика и парфюмерия
- мебель и интерьер
- нижнее белье и купальники
- обувь и аксессуары
- одежда и аксессуары
- подарки и сувениры
- продукты питания
- спортивные товары
- строительство и ремонт
- товары для беременных
- товары для дома и дачи
- товары для животных
- цифровая техника
- ювелирные изделия
- дисконт магазины
- круглосуточные магазины
лучшие из новых каталогов МагнитГипермаркет.
Лента официальный сайт жалобы
Инфо
Проверить количество бонусов на карте «Лента» также можно на стойке информации в магазине, либо позвонив в Центр Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8-800-700-41-11, круглосуточно и бесплатно по России. Почему на моей карте не накапливаются бонусы? Карта постоянного покупателя не является накопительной.
Важно
Баллы накапливаются на карте постоянного покупателя «Лента» при проведении определенных акций, широко анонсируемых для покупателей. Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях.
С условиями акций, сроками их проведения, а также сроками действия бонусных баллов можно ознакомиться в любом магазине «Лента» на стойке информации, на нашем сайте lenta.com или по телефону 8-800-700-41-11 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
Горячая линия ленты
Россия, Краснодарский край, Краснодар Очереди Вчера вместе с женой ездили в магазин «Лента» за покупками. Дело было вечером, и мы хотели как можно скорее купить все необходимое и отправиться домой.
Не смотря на довольно поздний час в магазине было очень много людей и работало всего 3 кассы. Набрав полную корзину, мы отправились на кассу и увидели, что во все кассы стояли огромные очереди.
Перед нами было человек 20. В итоге мы простояли там минут 30, если не больше. Подобные случаи бывают довольно часто и даже в дневное время.
Не смотря… Россия, Калужская обл., Калуга Разочарование Так как я являюсь клиентом магазина «Лента» мне иногда приходят смс оповещения о различных акциях и специальных предложениях. Недавно мне пришла очередная смс, в которой говорилось о больших скидках, вот я и подумала, что съезжу и куплю все необходимое.
Отзывы о ленте
Но вчера я взбесилась так что больше туда ни ногой!!!!! Ни когда не посоветую больше этот магазин напишу еще в роспотребнадзор!!!! Ситуации была такая: мне пробила кассир покупки Новикова Татьяна Алексеевна, по чеку вышло …3 рубля 00 коп. Я ей дала деньги и предложила 3 рубля чтоб она мне сдачу диез мелочи сдала, на что она ни…
Россия, Тверская обл., Тверь Возврат денег Купила набор Смесь орех, мало того что товар стоял не под своей ценной. Когда увидела цену, в этот же день поехала вернуть товар, но старшая Головина не вернула мне деньги, аргументируя тем, что товар купленный по безналу, по безналу деньги не возвращаются.
Знаю, что способ оплаты, ни как не может влиять на немедленный возврат денежными средствами. Просьба разобраться. Россия Хамство персонала В магазине Лента (фактический адрес: М.О.
г. Фрязино. ул. 60 лет СССР, д.10) 23.11.14 мы приобрели определённые товары.
Куда пожаловаться на магазин лента?
Как приобрести подарочные карты? Подарочные карты за наличный расчёт можно приобрести на кассе или на стойке информации в любом магазине Лента. На баланс карты можно положить любую сумму от 10 руб. Карты не именные, срок их действия более 3-х лет. Для покупки подарочных карт по безналичному расчёту необходимо заключить договор. Ссылка на договор и более подробная информация в разделе «Подарочная карта» на нашем сайте Как заключить договор по безналичному расчету? Для совершения покупок товаров по безналичному расчёту необходимо заключить договор.
Подробные условия есть на нашем сайте в разделе «Оптовикам». C заполненным договором в 2-х экземплярах вы можете обратиться на стойку информации любого гипермаркета «Лента» ежедневно с 9 до 21 часа.
Будем рады видеть вас.
Горячая линия лента
Положили в пакет, рассчитанный на 12 кг, 1 бутылку шампанского весом 0, 7 кг, пакет не выдержал и порвался, при этом потребители были обрызганы. Это произошло около кассы при оплате товара. Мы обратились к менеджеру Туровой Анне с просьбой предоставить нам книгу жалоб и позвать администратора, на что в ХАМСКОЙ форме нам был дан ответ»Может вам ещё и гендиректора позвать? Не…
Россия Обман в ленте В магазине Лента, Набережные Челны, меня регулярно надуривают продавцы. Часто бывает когда с утра совершаю покупки, цена на ценниках одна, а на самом деле другая, на что мне отвечают продавцы, что цена изменилась, а ценники не успели поменять.
Это одно, как то приобрела хлеб за 15р, и другие покупки, ладно заглянула в чек, там вместо хлебе указана курица, разница больше 100руб, опять потеря времени, на что продавец говорит, что эти ценники лепят покупатели, вот совсем заврались, покупатель не…
Лента
Причины Основания для подачи жалобы на гипермаркет могут быть весьма разнообразными из-за большого ассортимента товаров и довольно крупного штата сотрудников. За всем не уследишь, поэтому правонарушения в гипермаркетах случаются довольно часто. Итак, жаловаться вы можете, если:
- Сотрудники Ленты (продавцы-консультанты, менеджеры, охранники или грузчики) отнеслись к вам неуважительно, отказались помочь найти или достать какой-то продукт, проконсультировать или же просто излили на вас свою злость;
- Гипермаркет намеренно ввел вас в заблуждение по поводу цен (ценники висели не под теми товарами, цена была указана с учетом дополнительных неразъясненных акций и т.д.).
Также, можно позвонить по телефону 8 800 100 00 04, который предназначен для приема любых обращений граждан и решения текущих вопросов. Операторы проконсультируют вас насчет возможных решений проблемы с Лентой, а также могут принять жалобу в устной форме, поскольку разговор идет под запись. Электронная форма обращения также доступна: https://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. Обязательно заполняйте все поля, а сам текст жалобы сократите, насколько возможно. Оставьте лишь факты, которые можно подтвердить законодательно или при помощи ваших доказательств. к содержанию ↑ Прокуратура Как правило, сюда направляются жалобы на руководителей магазинов, уличенных в мошеннических действиях, а также на охранников, нарушающих ваши гражданские права.
Лента официальный сайт пожаловаться
That`s my answer to them. Go to… Saint-Petersburg citizen, Russia. Россия Не продали по заявленной цене Здравствуйте. 02.10.2017 купила в магазине лента, расположеном на ул. Ореховская шоколад. На ценнике указана цена по акции 36.99 р., на кассе мне пробили по цене 64.99 р. Я потребовала чтобы мне продали по заявленной цене, мне отказали.
Имеется фотофиксация и чек. Россия, Нижегородская (Горьковская), Нижний Новгород Навязывание услуг Не ведитесь на акцию сети лента по предоставлению дополнительной скидки ко дню рождения. Предоставлять то они её предоставляют, но с маленькой оговоркой про которую сразу не говорят.
Мне сначала предоставили купон на скидку, а через 4 дня позвонили и вежливо сказали, что раз я отказался от рассылок, то скидка мне не полагается.
Почему при просмотре некоторых категорий на сайте меня перекидывает на страницу С.-Петербурга? Вся общая информация по компании размещена на домашней странице сайта Санкт-Петербурга. На страницах городов вы можете ознакомиться только с акционными предложениями и электронными каталогами, действующими в конкретном городе, а также получить контактную информацию интересующего вас магазина.
Почему у вас на сайте размещены не все товары? Мы публикуем на сайте только товары, которые участвуют в каталогах, акциях и специальных предложениях, т.к. на эти товары скидка самая большая и цена наиболее привлекательна для покупателя. Публиковать весь ассортимент не представляется возможным, т.к.
он слишком большой и постоянно обновляется.
