Но есть один нюанс: позиция « мебельный гарнитур» включена в перечень товаров, по которым не осуществляется обмен и возврат, то есть, вы можете вернуть в магазин стол, не подошедший вам, но никто не примет у гарнитур из стола и стульев, в случае если на нем нет заводских повреждений. В этом случае не получится вернуть мебель в магазин, если она не подошла по размеру. Теперь необходимо определиться к какому типу относится ваша мебель: отдельное изделие, комплект, гарнитур или ее изготавливали на заказ. Отдельное изделие – это мебель, которую нет необходимости собирать, она цельная и нуждается в разборке и сборке только при транспортировке. Комплект мебели – это мебель, которая нуждается в сборке, несмотря на то, что она может являться всего лишь одним предметом. Гарнитур – это несколько единиц мебели, которые схожи по дизайну.
Содержание:
- Возврат стола, как вернуть стол в магазин и можно ли получить деньги
- Как вернуть мебель в магазин, если она не подошла по размеру
- Как произвести возврат мебели если она не понравилась?
- Возврат мебели обратно в магазин
- Можно ли вернуть стол в магазин надлежащего качества
Возврат стола, как вернуть стол в магазин и можно ли получить деньги
Как вернуть мебель обратно? Правила возврата мебели и условия возмещения денежных средств зависят от сути претензии покупателя к продавцу и допущенных нарушений. к содержанию ↑ За качественную Для того, чтобы вернуть качественную мебель в магазин требуется соблюсти следующие условия:
- Это должен быть отдельный предмет мебели, не попадающий в категорию сложных технических изделий (мебельные гарнитуры и наборы).
- Срок подачи претензии составляет менее 14 дней со времени приобретения, при этом сохранен чек о приобретении предмета мебели.
- Мебель не находилась в употреблении, сохранились товарный вид и соответствующие потребительские качества, желательно наличие заводской упаковки.
При соблюдении этих условий, покупатель имеет право обратиться в магазин, при необходимости составить письменное заявление на обмен предмета мебели или возврат денежных средств.
Как вернуть мебель в магазин, если она не подошла по размеру
Ну если они между собой никак не связаны (магазины довольно часто клеют ценники именно на ярлык), то конечно примут. На самом деле я подобные ситуации стараюсь оценивать с точки зрения покупателя, который в последствии приобретет это возвращенный товар. Я никогда не куплю мебель со следами производившейся сборки (разорванные пакеты с мелкими составляющими, следы вкручивания болтов, вбивания гвоздей и т.п.), вскрытую технику (с удаленными защитными пленками или заполненным ранее, а в дальнейшем подправленным, гарантийным талоном и т.п.).
И совсем не считаю, что магазин должен отвечать за мои ошибки: за то, что я неправильно прочитала информацию или совершила необдуманную покупку. И от магазина, конечно жду, что мне не будут продавать товары, уже побывавшие в собственности другого человека.
Как произвести возврат мебели если она не понравилась?
Возможен возврат только отдельных предметов мебели, которая представляет собой цельную конструкцию. Какую еще мебель можно вернуть обратно в магазин? Что делать, если продавец отказываться выполнить требования покупателя? Читайте в статье. Содержание статьи:
- Закон «О защите прав потребителей»
- Какую мебель вернуть нельзя?
- Правила возврата
- Как произвести возврат мебели
- Если мебель изготовлена под заказ
- Если мебель куплена через интернет
Закон «О защите прав потребителей» Законом «О защите прав потребителей» установлены следующие потребительские права:
- Покупатель имеет право вернуть непонравившуюся вещь в течение первых двух недель (не считая дня приобретения товара), если она не подошла ему по одной из следующих характеристик: форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, комплектации.
Возврат мебели обратно в магазин
Если он отсутствует, то по Закону продавец не вправе отказывать в удовлетворении требования покупателя, руководствуясь данным фактором. Если покупка была совершена не позднее, чем 30 дней до момента возврата, то покупатель может затребовать поднять кассовую ленту, в которой отображались совершенные потребителями покупки за последние 30 дней.Помимо вышеперечисленных действий, покупатель вправе пригласить в магазин свидетеля совершенной покупки, который при потере чека, станет его «аналогом». Свидетелем может стать как знакомый покупателя, так и кто-то из персонала магазина.
Как произвести возврат мебели Процедура возврата мебели состоит из следующих действий:
- Поход в магазин и объяснение причины возраста мебели.
Если таковой уже был подписан, то произвести возврат будет крайне сложно;
- Если покупатель обнаружил производственный брак мебели уже в процессе пользования мебелью (после того, как рабочие собрали ее, не прося подписать договор о сборке) и потому нуждается в праве на возврат, то произвести его по Закону можно с возвратом полной стоимости вещи или произведя обмен на товар, не имеющий дефектов;
- Если компания просрочила дату доставки мебели и её сборку (сроки прописаны в договоре), то потребитель вправе (согласно букве Закона «О защите прав потребителей») запросить уменьшение стоимости товара с возвратом её части в качестве материальной компенсации;
- При возврате мебели продавцу нужно предоставить кассовый чек, подтверждающий факт приобретения.
Можно ли вернуть стол в магазин надлежащего качества
В случае, если проверка покажет, что покупатель не надлежащим образом эксплуатировал мебель (постоянно проливал что-то на деревянную поверхность, от чего она разбухла), то возврат будет отменен, а стоимость экспертизы возвращена покупателю не будет.
- Если продавец провел экспертизу за свой счет и пришел в магазин, предоставляя доказательства к своей «непричастности» в возникновении дефекта мебели, а продавец все равно отказывается возвращать мебель, то покупатель должен вручить продавцу письменную претензию и сообщить о вынужденном намерении обратиться в службу защиты прав потребителей;
- Если даже после этого руководство магазина продолжает игнорировать покупателя и его требования, то покупателю не остается другого выхода, кроме как обратиться в суд, подавая при этом исковое заявление.
Можно ли вернуть мебель в магазин, если она не подошла по размеру. В какие сроки возможен возврат и как его правильно оформитьКаждый человек стремится к уюту и комфорту и старается обустроить свое жилище согласно определенным пожеланиям. При разработке дизайна квартиры немаловажную, а то и основную роль, играет мебель.
Внимание
Определившись с цветом и формой, вы идете в магазин, но после покупки выясняется, что ваши ожидания не оправдались. Возникает вопрос: а можно ли вернуть мебель в магазин, если она не подошла по размеру? Давайте попробуем ответить на него. Обратимся к закону о защите прав потребителей Суть этого закона такова, что вы имеете право вернуть изделие, при наличии каких- либо повреждений,также можно вернуть мебель в магазин, если она не подошла по размеру, не устроил цвет обивки либо отделка.
Важно
С тем же успехом можно утверждать, что мерянное платье со срезанным ценником не должны принимать обратно.Кроме того, автор нигде не пишет, как они покупали стол, может и собранным. кисика 04.04.2012, 19:55 Я не сдавала, а меняла на другой. Не подошел по цвету. Поменяли без проблем. Maichik 05.04.2012, 10:34 Стол покупали разобранным. Собирали при доставке. Сегодня попробую пойти поговорить — вдруг получиться) Оксана (Soledaxi) 05.04.2012, 11:42 С тем же успехом можно утверждать, что мерянное платье со срезанным ценником не должны принимать обратно.
Вполне могут отказать. «Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки» Maichik 05.04.2012, 12:00 Вся упаковка сохранена, столом не пользуемся — стоит в сторонке.
Неустойка при непоставке в срок Если заказанная мебель не поставляется в срок, указанный в договоре, покупатель имеет право установить новый срок, потребовать расторжения договора и возврата денег либо потребовать выплаты неустойки. Если размер неустойки не установлен договором купли-продажи или соглашением на оказание услуг, то ее размер составляет 3% от стоимости работ за каждый день просрочки, но не более всей суммы заказа. Требования покупателя должны быть исполнены продавцом в 10-дневный срок.
Скачайте образец претензии по нарушению сроков поставки мебели. к содержанию ↑ Как получить назад деньги, если не привезли? Если продавец не привозит мебель, то покупателю следует составить письменную претензию, в которой указывается нарушение продавцом договора между ним и покупателем. Продавец обязан вернуть денежные средства в 10-дневный срок после предъявления письменной претензии.
Мебель обмену и возврату не подлежит». Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство. Мебель — обычный товар, продажа, возврат и обмен которого регламентируется законом «О защите прав потребителей». Содержание статьи:
- Подлежит ли обмену или возврату?
- Которая не понравилась
- В течение 14 дней
- Если не подошла по размеру
- Сделанной на заказ
- Порядок возмещения денежных средств
- За качественную
- Некомплект или другой цвет
- За некачественную
- Неустойка при непоставке в срок
- Как получить назад деньги, если не привезли?
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Инфо
Оксана (Soledaxi) 05.04.2012, 12:25 Стол покупали разобранным. Собирали при доставке. Сегодня попробую пойти поговорить — вдруг получиться) Расскажите о результате, интересно Maichik 05.04.2012, 12:38 Обязательно)) Maichik 05.04.2012, 14:59 Ну что — сходила, написала заявление на имя директора на возврат. Продавец, естественно, ничего не решает. Будем ждать звонка.
Судя по реакции продавца — сомневаюсь, что что-нибудь получиться. Впрочем особо и ненадеюсь, но попытаться стоило))) 0803 05.04.2012, 15:47 Вполне могут отказать. «Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки»Речь о ценнике, а не фабричном ярлыке. Оксана (Soledaxi) 05.04.2012, 16:27 Речь о ценнике, а не фабричном ярлыке.