Прохожий Группа: ПользователиСообщений: 26Регистрация: 12.5.2011Пользователь №: 28 534 Есть касса ККМ атол 22ПТК без ФН. Переведена в режим ЕНВД. Настраиваем ее работу под 1С. Используем не встроенные обработки обслуживания, а пишем свою. Работаем с кассой не регулярно, Z отчеты не снимаем в конце дня. За 4 месяца, уже 3 раз касса выдает такую ошибку не понятно с чего. 2 месяца работали без каких либо проблем, сегодня с утра включили кассу и она отказывается работать. В драйвере ККМ пишется ошибка 3933 Вход в режим заблокирован при попытке перейти в любой режим работы или открыть настройку свойств.
Содержание:
- Помощь в настройке онлайн-кассы эвотор и решение популярных ошибок
- Что значит эвотор 3933 вход режим заблокирован?
- Настройка онлайн-кассы
- Эвотор ст2ф. коды ошибок фн.
- Ошибки и их решения ст эвотор
- Ошибка фн 235
- Что делать, если касса эвотор пишет нет сети?
Помощь в настройке онлайн-кассы эвотор и решение популярных ошибок
Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C211 Ошибка формата передачи ФН212 Неверное состояние ФН(Ошибка ФН 212) — Пояснение Чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов. 213 Неисправимая ошибка ФН214 Ошибка контрольной суммы ФН215 Истёк срок эксплуатации ФН216 Архив ФН переполнен217 В ФН переданы неверная дата или время — Решение Введите верную дату и время. Как и в обычном смартфоне на ОС Android у кассы есть настройка времени из сети.
Поэтому время иногда отличается от времени в ФН. Исправляется настройкой времени на кассе.
Что значит эвотор 3933 вход режим заблокирован?
Важно
Ошибка 3933 Данная неисправность предупреждает пользователя о том, что вход в режим заблокирован и касса недоступна. Фактически, данная ошибка является результатом несоответствия данных в системе, что легко устраняется снятием Z-отчета. Появилась ошибка в проверке состояние кассы Как правило, причиной такой неисправности является банальный перезаряд устройства статическим электричеством, ведущий к нарушению работы в одном из модулей или сбоям в работе программного обеспечения.
Решить проблему можно путем отключения от терминала всей периферии и электропитания. После этого необходимо вернуть питающий кабель на место, обновить онлайн-кассу “Эвотор” для последней версии ПО и проверить состояние связи между ККМ и планшетом.
В ФН нет запрошенных данных219 Переполнение ФН (итог чека)225 Неверный номер ФН231 Некорректное значение параметров команды ФН232 Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV (структура, состоящая из трех полей: тип-длина-значение, tag-length-value) — Решение В чеке много позиций. Размер пакета данных не должен превышать 32768 байт. Пробивайте несколькими чеками. 233 Нет транспортного соединения ФН234 Исчерпан ресурс крипто-процессора ФН — Решение Замените ФН 235 Исчерпан ресурс хранения ФН — Решение Проверить связь с Интернетом (WIFI или 3G, баланс sim-карты).
Снимите отчет о текущем состоянии расчетов. Убедитесь, что все документы ушли в ОФД. 236 Сообщение от ОФД не может быть принято ФН237 В ФН есть неотправленные фискальные документы — Решение Проверить связь с Интернетом (WIFI или 3G, баланс sim-карты). Снимите отчет о текущем состоянии расчетов.
Настройка онлайн-кассы
Убедитесь, что все документы ушли в ОФД и повторите операцию. 238 Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55255 Неверный номер ФННЕТ ФН В ФИСК. ККТ — Нет связи с ФН. Проверьте подключение с ФН. Не работает сканер — подключите сканер заново и перезагрузите кассу. (-3870) Команда не разрешена введенными кодами защиты — Введите код защиты. Код защиты указан на обложке паспорта ккт. (-3917) В ФН переданы неверная дата или время — Решение: Исправить дату и время.
(-3933) Вход в режим заблокирован — Снимите Z-отчет. (-3979) Исчерпан ресурс хранение ФН — Решение: Проверить связь с Интернетом (WIFI или 3G, баланс sim-карты). Снимите отчет о текущем состоянии расчетов. Убедитесь, что все документы ушли в ОФД. (-3894) Отчет с гашением прерван — Пишет проверка оборудования — выкл. и вкл. кассу.
Эвотор ст2ф. коды ошибок фн.
Больше Дмитрий Силкин Подписаться Проявление неисправности:
- На экране появляется «Ошибка при работе с кассой (-3894). Вход в режим заблокирован.»
Причины:
- Блокировка ККТ при смене режима.
Решение:
- Зайти в раздел «Настройки», «Обслуживание кассы», «Дополнительные операции», снять отчет «Отчеты о текущем состоянии расчетов».
- Проверить работоспособность кассы , провести операцию «Продажа».
Была ли эта статья полезной? Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 4 Еще есть вопросы? Отправить запрос В начало Похожие статьи
- Ошибка при работе с кассой: (-3898). Неверный номер картинки/штрихкода.
- Ошибка 3801/3802 при продаже.
- Ошибка при работе с кассой:(-3917)
- Как сделать сброс настроек с помощью Android Recovery
- Завис документ продажи/возврата.
Ошибки и их решения ст эвотор
Если по какой-то причине вам не удалось получить чек, то информация об услуге не будет зафиксирована в памяти терминала. Можно ли интегрировать “Эвотор” с 1С Разработчики предусмотрели возможность прямого соединения 1С и терминалов фирмы “Эвотор” без установки дополнительных программ. Для этого вам потребуется отдельное приложение «1С: Интеграция и поддержка», которое можно приобрести и скачать в на сайте компании “Эвотор”.
Ошибка в приложении «Системный сервис» Пользователи часто сталкиваются с ошибкой «Системный сервис» и не знают, какими путями ее можно устранить. На данный момент это возможно сделать только через обновление ПО до самой актуальной версии. Разработчики утверждают, что данная ошибка не влияет на работоспособность устройства, поэтому ни в коем случае не рекомендуется делать сброс системы терминала до уровня заводских настроек.
Ошибка фн 235
Внимание
Описания возможных ошибок ФН и их коды,которые распечатываются на чековой ленте. Ошибки: 235, 211, 217… Эвотор СТ2Ф Код Описание Ошибка недостаточно наличности в кассе — возможно Вы пытаетесь сделать «Возврат товара» по сумме больше, чем наличность в кассе. Сделайте «Внесение» и повторите операцию. СБОЙ ЧАСОВ ККТ в режиме ввода даты — введите повторно дату и время.
Инфо
Если проблема не исчезла, обратитесь в сервисный центр. Касса недоступна проверьте питание и исправность устройства — выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не решилась, то обратитесь в сервисный центр.
Что-то пошло не так при работе с оборудованием. — отсоедините банковский терминал от кассы, выкл. и вкл., повторите операцию, подключите терминал обратно.
Что делать, если касса эвотор пишет нет сети?
Если касса не выходит с этого состояния, обратитесь в АСЦ (сервисный центр) Удаляется список товаров Не верный код защиты — код защиты указан в паспорте ккт, на обложке. Введите код защиты. Сайт производителя:ООО «ЭВОТОР» Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-03-13 Здравствуйте! ККМ «Эвотор» на стадии пробития покупки выдает ошибку: «ошибка аппарата».
Как устранить? Спасибо. высвечивает ( ошибка проверки состояния кассы …что то произошло не так при работе с оборудованием ,,,,, Ошибка при работе с кассой:(-3870)Команда не разрешена введенными кодами защиты. Решение: Введите код защиты. Код защиты указан на обложке паспорта ккт. Комментарий добавил(а): марина Дата: 2021-07-01 добрый день !!!!высветилась ошибка 3870 …не могу подготовить кассу к работе )) заранее благодарна Такая же ошибка появилась 01.07.2021.
не дает пробить чек.
Для того, чтобы начать работу с онлайн-кассе “Эвотор”, вам понадобится ноутбук и флэш-накопитель с электронной подписью. Зарегистрировать фискальный накопитель можно через официальный сайт ОФД (оператора фискальных данных), с которым вы заключите договор на дальнейшее обслуживание. После успешной процедуры необходимо ввести в личном кабинете ФССП название вашей организации с указанием адреса.
Помимо этого, вы должны указать заводской номер кассы с упоминанием модели фискального накопителя. Все полученные данные, а именно: заводской номер устройства, ИНН и РФН, необходимо внести в специальный раздел на вашем терминале — «Обслуживание ККМ». Если все пройдет успешно, то устройство выдаст кассовый чек с указанием основных регистрационных данных, которые вы транслируете в ваш личный кабинет на сайте налоговой.
Последующую настройку онлайн-кассы после официальной регистрации можно сделать при помощи специалистов, стоимость услуг которых доступна для каждого представителя розницы. Если желания платить у вас нет, то вам придется самостоятельно разобраться в рабочих процессах нового девайса. Ниже перечислены наиболее часто встречающиеся вопросы конечных пользователей системы “Эвотор”.
Сводим фискальные данные с фактической выручкой Для этого вам необходимо нажать на «Чек коррекции», выбрав его тип (продажа или возврат). После чего система попросит определиться с типом поступивших денежных средств — наличный или безналичный расчет. Остается только указать размер возвращенной или полученной суммы, после чего нажать «Ок». После чего, чек-коррекции должен распечататься, а все необходимые данные, указанные в нем, останутся в памяти устройства.