Вопрос: Добрый день, у меня в квартире установлены приборы учета горячей и холодной воды, но показания в УК не передавались более 3 месяцев, УК перевела меня на расчет по нормативу и отказывается производить корректировку, хотя показания я передала. На каком основании они не делают перерасчет, и как в дальнейшем должен производиться расчет и учет переданных показаний? Ответ: В соответствии с пунктом 33 Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 потребитель имеет право при наличии индивидуального прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
Содержание:
- Делается ли перерасчет гвс при плановом отключении?
- Перерасчет за коммунальные услуги по закону
- Особенности перерасчета квартплаты
- Перерасчет стоимости горячей воды за период отсутствия
Делается ли перерасчет гвс при плановом отключении?
Внимание
Для этого необходимо вызвать специалистов из тепло- водоснабжающей организации и оформить акт.
- Приложить к заявлению документ осмотра приборов учета, передать его в расчетный отдел поставщика услуг.
- Ожидать перерасчета, который будет отражен в следующей квитанции на оплату.
Перерасчет за воду по счетчику делается поставщиком услуги согласно п. 61 Правил, утв. Постановлением 354. При этом новые показания счетчиков, снятые комиссионно, по заявлению потребителя, принимаются к перерасчету только если установлено, что сами счетчики исправны, не истек срок поверки, не нарушена целостность пломб.
Горячая вода не соответствует норме — как сделать перерасчет Плата за горячее водоснабжение составляет существенную часть от всех коммунальных услуг, а качество его не всегда удовлетворительно.
Перерасчет за коммунальные услуги по закону
На доме стоят обще домовые счетчики.Имеем ли мы право на перерасчет? Скажу Вам больше на перерасчет имеют право не только те у кого нет счетчиков , но и те у кого эти счетчики есть и любые разговоры УК о наличии счетчиков и оплаты по факту ( сколько потребили за столько и платите ) это лишь попытка уйти от ответственности и не желание взыскивать эти перерасчеты с РСО. Разница перерасчета при наличии и отсутствии счетчиков состоит в том что при отсутствии счетчика сначала должен быть сделан перерасчет и плата уменьшена на величину не предоставленной коммунальной услуги , а потом эта сумма должна быть уменьшена на 0,15% за каждый час превышения установленной предельной продолжительности перерывов предоставления коммунальных услуг , согласно приложения № 1 к 354 ПП РФ, при наличии счетчиков плата просто уменьшается на 0,15% Т.е.
Особенности перерасчета квартплаты
- подробно проработана процедура монтажа измерительных приборов;
- при помощи Постановления усиливается мотив на установку счетчика;
- введена упрощенная схема оплаты за отопление;
- с 2016 года предоставлять сведения со счетчиков стало необязательно;
- при временном отсутствии электричества или другой услуги, оплата за нее не взимается;
- порядок выполнения перечисленных условий.
Особое место определено ответственности исполнителя перед потребителями и законами в случаях:
- плохого качества услуг;
- ущерба жизни и здоровью из-за некачественной услуги;
- неполучения потребителем достоверной информации по качеству услуг;
- условия соглашения нарушаются.
При нарушении этих условий, исполнитель должен освободить потребителя от оплаты или предоставить ему компенсацию.
Вода использоваться не будет и платить за нее не нужно. Пересчитать коммунальные платежи можно в том случае, если гражданин отсутствует в течение длительного времени и может доказать свое отсутствие справкой о временной регистрации в другом городе, картой гостя отеля, справкой из медицинского учреждения.
Граждане, временно не проживающие в своей квартире не пользуются такими коммунальными услугами, как:
- Электричество.
- Газ.
- Вода горячая и холодная.
- Канализация.
Проблем с перерасчетом платы за электричество, газ и воду не возникает, поскольку их использование высчитывается по счетчикам. Получить перерасчет могут граждане, отсутствующие в своей квартире 5 и более дней.
Чтобы получить перерасчет, нужно обратиться в обслуживающую компанию с заявлением и документами, подтверждающими длительное отсутствие.
Перерасчет стоимости горячей воды за период отсутствия
Потребитель вправе предоставить исполнителю одновременно оригинал и копию документа, подтверждающего продолжительность периода временного отсутствия потребителя. В этом случае в момент принятия документа от потребителя исполнитель обязан произвести сверку идентичности копии и оригинала предоставленного документа, сделать на копии документа отметку о соответствии подлинности копии документа оригиналу и вернуть оригинал такого документа потребителю.
95. Исполнитель вправе снимать копии с предъявляемых потребителем документов, проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации. 96.
Инфо
Ее получают по истечении 90 дней с момента переезда;
- если были предоставлены услуги плохого качества – например, из крана текла ржавая вода или вовсе отсутствовала несколько дней, управляющие компании, как правило, осуществляют перерасчет самостоятельно и сведения о нем отображаются в новой квитанции на оплату коммунальных услуг.
Изменение суммы платежа за водоотведение осуществляется только лишь в том случае, если был сделан перерасчет на подачу горячей и холодной воды и при условии, что в квартире не установлены счетчики. Размеры коммунальных платежей сегодня достаточно высоки, и не все граждане могут позволить себе переплачивать по счетам даже за тот период, в течение которого они отсутствовали дома и не пользовались водой, газом, электроэнергией.
Согласно законодательству, управляющие компании могут брать оплату только за те услуги, что были использованы.
Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя. Как проверить сумму квартплаты после отключения горячей воды? В период, когда температура воды не превышает 40 градусов, оплата ее производится по тарифу для холодной.
Так как во время плановых отключений температура намного ниже, плата за горячую воду в это время не осуществляется. Если Вам приносят квитанцию на оплату, а в ней включена услуга подачи горячей воды, необходимо обратиться за перерасчетом.
Сделать это можно в Едином Информационно-расчетном Центре. Туда необходимо отнести квитанцию и сопроводить ее заявлением на перерасчет. Недостатком такого способа будет то, что Вы не сможете сделать это из дома, как оплату услуги. Заявление нужно отнести в ЕИРЦ лично.
Важно
В нем, среди прочего, говорится, что исполнитель коммунальной услуги обязан: … принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания … Ключевой здесь является фраза за тот расчетный период (т.е. месяц), за который сняты показания. Ее (при желании) можно понять и так, что задним числом плату за воду, рассчитанную по нормативу исполнитель коммунальных услуг вроде как пересчитывать не обязаны.
Она же была начисленная не за тот месяц, когда были сняты показания счетчика.
Важно обратить внимание, что в настоящем разделе статьи приведен исчерпывающий перечень случаев перерасчета стоимости коммунальных услуг за периоды временного отсутствия потребителей. Исключения Дополнительно необходимо отметить, что ни в каких случаях за периоды временного отсутствия потребителей не производится перерасчет следующих коммунальных услуг:- отопление (а также электро- и газоснабжение на цели отопления);- коммунальные услуги на общедомовые нужды (ОДН).
Специальный порядок перерасчета установлен для коммунальной услуги по водоотведению — перерасчет стоимости этой услуги производится в случае осуществления перерасчета стоимости коммунальной услуги по холодному водоснабжению и/или горячему водоснабжению. Автор:Нифонтов Д.Ю.