Как подать в суд на автосервис за некачественный ремонт автомобиля? Работник автосервиса, выполнявший ремонтные работы, не затянул несколько болтов. В течение трех месяцев они открутились и заклинили шестерни, что привело к повторной поломке автомобиля. Все ремонтные работы пришлось производить заново в том же объеме в другом автосервисе. Деньги за недобросовестно выполненный ремонт руководитель первого автосервиса возвращать отказывается, мотивируя отказ тем, что я якобы сам пытался (в пьяном виде, разумеется) что-то там регулировать после их ремонта, и не затянул эти болты. То есть, по его версии, я сам сломал авто, и теперь хочу за его счет возместить ущерб. Он утверждает, что я в этой ситуации ничего доказать не смогу. Что делать? Как заставить его вернуть деньги за недобросовестный ремонт? И как не попасть в похожую ситуацию в будущем? Ответ:Здравствуйте. Здесь не нужно много гадать.
Содержание:
- Как я судился с автосервисом
- Решение суда о некачественном ремонте автомобиля
- Суд с автосалоном, дилером
- Как подать в суд на сто?
- Суд с автосервисом
- Разрешение споров с сто по ремонту авто
- Как подать в суд на автосервис за некачественный ремонт автомобиля?
- 403 — доступ запрещён
Как я судился с автосервисом
В рамках представления интересов клиента по данному спору была проведена обширная работа по подготовке всей необходимой доказательственной базы, которую в частности составили:
- кассовые чеки на оказание услуг другим автосервисом, на транспортировку автомобиля из автосервиса, а также на приобретение деталей для автомобиля взамен утерянных;
- свидетельские показания в части передачи соответствующего автомобиля гражданина в автосервис;
- диктофонная запись разговора с индивидуальным предпринимателем, в котором он признает наличие своих обязательств перед клиентом.
Кроме того, были проработаны различные нормативно-правовые акты в сфере проведения ремонтных работ автомобилей, а также соответствующая судебная практика.
Решение суда о некачественном ремонте автомобиля
За этот период мы заплатили за те запчасти которые мы заказали на СТО (200 доларов США+ 800 грн. за разборку двигателя). Сергей сначала хотел чтобы мы своими силами откотили куда-то наш разобраный автомобиль, а потом прикатили когда будут все запчасти аргументируя это тем что им негде его держать всё это время, после сказал что он стоит на его парковочном месте за что потом мы будем должны с ним расчитаться. При общении с Сергеем в период ожидания сальников, мы сказали что после проведения всех работ мы хотим получить акт выполненных работ, гарантию+ свидетельство налогоплатильщика.
Сначала Сергей нам сообщил что гарантию и все остальные документы он нам давать не будет, а с нас возьмёт письменую расписку о том что никаких претензий к нему и к его СТО мы по выполенным работам не имеем.
Суд с автосалоном, дилером
Претензионный порядок действий необходим, так как это дает некий шанс разрешить проблему на стадии досудебного урегулирования, и позволит в дальнейшем, если Вы решите подать в суд на дилера предъявить требования на взыскание неустойки и штрафа. Если же автосалон не признает своей вины, и дальнейшие переговоры не к чему не приводят. То суд с дилером неизбежен. Процесс судебной защиты прав покупателя, автомобилиста, связан не только, с написанием иска и подачей искового заявления в суд на автосалон, выбором подсудности, определением необходимости оплаты госпошлины в случае предъявления требования за пределами установленной Налоговым Кодексом РФ, суммы подлежащей к оплате пошлины, установления достаточности предъявляемых доказательств, но и с тактикой ведения судебного разбирательства.
Как подать в суд на сто?
Это значительно экономит время и нервы (одно дело предполагает от 2 до 5 заседаний)МЫ ЗНАЕМ 6 СПОСОБОВ РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ С СТО ПО РЕМОНТУ АВТО Один из них точно подойдет к Вашей ситуации Неверный ввод Неверный ввод Оставьте заявку — расскажем как Отправляя заявку, вы тем самым принимаете соглашение об обработке персональных данных Судебная практика по спорам с СТО В офисе компании «Автоюрист» Вы можете ознакомиться с более чем 3000 решений судов всех инстанций. Как мы работаем
- Юридические услуги нашей компании оплачиваются проигравшей стороной. В ряде случаев дополнительно взыскиваются штрафные санкции, которые составляют 50% от не выплаченной суммы.
Суд с автосервисом
Но надо понимать, что простое и незамысловатое дело по написанию досудебной претензии, организованное ненадлежащим образом может привести к печальным последствиям. Любая негативная для потребителя информация, отраженная в первичной претензии может обернуться против него, поскольку необходимо четко и дозировано изложить дилеру обстоятельства случившегося, упуская мешающие делу нюансы и акцентировать необходимые детали. Для подтверждения факта обнаружения брака или существенного недостатка в Вашей машине, часто необходимо проведение технической экспертизы.
Следует помнить, что работа с экспертом, отчет которого в дальнейшем будет служить доказательством Вашего требования в суде, начинается еще до стадии досудебного урегулирования, и здесь подбор качественного эксперта и постановка необходимых для экспертного заключения вопросов будет зависеть от опытности и расторопности юриста.
Разрешение споров с сто по ремонту авто
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. По настоящему делу с целью определения качества выполненных ответчиком работ по ремонту автомашины истца была назначена и проведена судебная экспертиза, согласно выводам которой выполненные работы ООО «МДСЕРВИС» в мае 2013 г. по ремонту автомобиля «Опель Астра», гос.рег.знак М834ВУ190, вызванные наличием неисправности в виде течи масла через турбокомпрессор, проведены не в полном объеме, а именно, не были промыты и очищены от масла промежуточный охладитель наддувочного воздуха (интеркулер) и воздушные впускные патрубки, соединяющие его с двигателем и турбокомпрессором.
Как подать в суд на автосервис за некачественный ремонт автомобиля?
Я написал такой:
- Мог ли двигатель повредиться из-за брака приводного ремня, установленного при прохождении планового ТО, или из-за некачественной установки такого ремня?
Адвокат автосервиса написал такие:
- Мог ли двигатель повредиться из-за внешнего воздействия, такого как попадание камня, песка или ветки?
- Мог ли двигатель повредиться из-за некачественного бензина?
- Мог ли двигатель повредиться из-за неправильной эксплуатации автомобиля?
Экспертиза поврежденных деталей состоялась через год после начала суда. Всё это время автосервис как мог тянул время, менял адвоката, отказывался оплачивать расходы на экспертизу. Прошло четыре заседания, прежде чем суд вынес окончательное определение о назначении судебной экспертизы.
Проводили ее эксперты Государственного научного центра РФ ФГУП НАМИ. От автосервиса на экспертизу никто не приехал.
403 — доступ запрещён
Общая стоимость ремонта, произведенная ответчиком в отношении автомашины истца, составила 95621,40 руб., которую истец выплатил. Претензия, направленная истцом ответчику, осталась без удовлетворения. В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Инфо
В силу ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителя» при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.