Таким образом, туристы смогут претендовать на выплату возмещения в пределах страховой суммы по соответствующему договору страхования», — рассказывают в «Ингосстрахе». Также, в соответствии со ст. 17.5. ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», письменное требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора может быть предъявлено туристом страховщику в течение срока исковой давности по основанию, возникшему в период срока действия финансового обеспечения ответственности туроператора. Отметим, что позиция страховой компании «Ингосстрах» полностью совпадает с мнением Правовой службы АТОР по данной ситуации. СКОЛЬКО МОГУТ ПОЛУЧИТЬ ТУРИСТЫ «НАТАЛИ-ТУРС» Напомним, что туроператор «Натали Турс» реализовывал туры в основном от своего юридического лица «Панорама Тур» (оценочно – около 95%).
Содержание:
- Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке
- Банкротство турфирм: как получить возмещение
- Юридические услуги в курске
- Как вернуть деньги за путевку «обанкротившейся» турфирмы?
- «ингосстрах» дал пояснения по ситуации с выплатами туристам «натали турс»
Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке
Что в свою очередь юридически гарантирует материальную компенсацию любых неправомерных действий туроператоров в случае их финансовой несостоятельности или банкротства. При наличии правовых ситуаций, перечисленных в статье ФЗ-132 № 17.4, указанный финансовый (материальный) резерв обеспечивает гражданам, которые приобрели путевку, тур или иной предмет туристического сервиса: — возврат уплаченных денег за неоказанные услуги турфирм, третьих лиц, обязанных выполнить делегированные обязательственные полномочия; — компенсацию прямого ущерба, причиненного дефектами обязательств турфирм, включая деньги для покрытия издержек, понесенных людьми из-за вынужденного выезда из мест отдыха, курортных территорий.
Банкротство турфирм: как получить возмещение
За прошедшее лето туристический рынок захватила «эпидемия» неплатежеспособности операторов. Количество пострадавших граждан исчисляется десятками. Вкратце расскажем о том, какие возможности для возмещения убытков есть сейчас у людей.
Внимание
Как возместиться В настоящее время у гражданина есть два основных пути для возмещения ущерба, понесенного от туристического оператора: · обращение за страховым возмещением; · заявить требования в процессе процедуры банкротства. Расскажем о каждом из этих способов. Страховой вариант Туристы имеют право на обращение в организацию, которое предоставляет соответствующему туроператору финансовое обеспечение. К подобной процедуре можно прибегнуть еще до того, как туроператор официально объявит о своем банкротстве.
Здесь турист может обратиться к организации, которая (ст. 17.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г.
Юридические услуги в курске
Инфо
Неисполнение страхователем (туроператором) обязанности по возврату денежных средств истцам, является страховым случаем для страхового возмещения по договору страхования ответственности страхователя: Истцы обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Мегаполис», ООО Капитал Тур», ООО «СК «ИННОГАРАНТ» о защите прав потребителя. Просили признать расторгнутыми договоры о реализации туристического продукта, взыскать с ООО «Мегаполис» денежные средства, пеню, компенсацию морального вреда и судебные издержки. Указали, что между ними и ООО «Мегаполис» были заключены договоры о реализации туристического продукта.
Важно
Условиями данного договора определен маршрут путешествия и его сроки в страну пребывания Вьетнам, Фантхиет (Муйне), Хошимин. Однако, вечером 13.12.2010г. им сообщили, что поездка не состоится. Кроме того, отказались предоставить другой схожий по цене тур и вернуть деньги.
Как вернуть деньги за путевку «обанкротившейся» турфирмы?
Остальные требования (в т.ч. о возврате денег) будут удовлетворяться по третьей очереди (т.е. наравне с контрагентами и другими контрагентами туроператора). Данный порядок предусмотрен пунктом 4 статьи 134 Федерального закона от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ. Таким образом, мы рассказали о примерном порядке, в котором туристы обанкротившихся турфирм могут обращаться за защитой своих финансовых прав.
1.
В настоящее время у гражданина есть два основных пути для возмещения ущерба, понесенного от туристического оператора.2. Туристы имеют право на обращение в организацию, которое предоставляет соответствующему туроператору финансовое обеспечение.3. Форма требования на выплату страхового возмещения есть на сайте Ростуризма (www.russiatourism.ru).
Там эту информацию можно скачать.4.
«ингосстрах» дал пояснения по ситуации с выплатами туристам «натали турс»
Правовое основание страховой компенсации – выявление юридической обязанности турфирмы возместить гражданам прямой ущерб, причиненный дефектным исполнением ею своих договорных обязательств, если это явилось существенным (весомым) нарушением условий такой договоренности. Весомым нарушением договоренности признаются нарушения, влекущие для физических, юридических лиц ущерб, при котором они оказываются в минусе по большей части из оговоренных пунктов туристического предложения. К весомым нарушениям турфирмами договоренности относят: — дефект обязательств по размещению в отелях, бронированию, перевозкам,; — наличие в туристическом предложении значительных недостатков в том числе внушительных нарушений стандартов безопасности, качества туристических предложений.
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. При этом суд правомерно признал допущенное туроператором нарушение условий договора существенным, поскольку оно повлекло для истца такой ущерб, что он полностью лишился того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора, оплатив туроператору полную стоимость туристского продукта.
Обязательным пунктом процесса ликвидации турагентства является рассылка соответствующих уведомлений. Они должны быть доставлены всем клиентам, перед которыми у оператора возникли неисполненные обязательства. Желательно отправлять уведомления заказными письмами с уведомлением о вручении.
Впоследствии это станет доказательством исполнения своих обязательств. ✔ Общение с клиентами. Важным этапом процедуры является готовность к диалогу с клиентами. Не стоит отсылать их сразу в суд или к страховщику, тем самым, формируя негативное отношение к себе.
Стоит учесть, что чем больше информации готов представить туроператор, тем спокойнее себя чувствует клиент. Вернуться к содержанию ↑ ○ Действия туриста. Чтобы точно получить уплаченные средства, туристу нужно как можно скорее начать действовать. ✔ Сбор документов для страховой. В согласии с ст.
Ингосстрах» дал пояснения по ситуации с выплатами туристам «Натали Турс» 247 просмотров Представители страховой компании рассказали «Вестнику АТОР», какие туристы «Натали Турс» смогут рассчитывать на компенсации в случае официального прекращения деятельности этой компании. Есть и оценки того, сколько % от суммы купленного у «Натали Турс» тура смогут получить клиенты этой компании в случае ее банкротства. На прошлой неделе представитель страховой компании «Якорь» сообщил «Вестнику АТОР», что компенсации смогут получить не все клиенты компании «Матрешка-Тур».
Напомним, что тогда в страховой компании пояснили, что выплаты будут производиться только тем туристам, чьи туры должны были состояться после официального заявления о прекращении деятельности туроператора.
Деятельность этой компании застрахована в «Ингосстрах» на сумму 50 млн рублей. В случае, если «Натали Турс» прекратит деятельность и не сможет компенсировать туристам убытки собственными силами, этой суммы не хватит на выплату компенсаций всем туристам в полном объеме. Ранее в «Натали Турс» подтвердили, что до конца года компания продала около 30 тысяч туров: оценочно, общая их стоимость составляет не менее 1,2 млрд рублей. Таким образом, в случае задействования механизма фингарантий, каждый турист сможет получить (как максимум) только 4,2% от суммы, уплаченной за путевку от «Натали Турс». Пока «Натали Турс» молчит, туристы идут в суд На данный момент туроператор «Натали Турс» не объявляет о приостановке деятельности и обещает туристам, чьи туры были аннулированы, выплатить компенсации или предоставить альтернативный тур.
Как защитить свои права? Как вернуть свои деньги?
- Компенсация за испорченный отдых…или как вернуть деньги за тур с недостатками.
- Порядок возмещение ущерба по КАСКО при ДТП. Борьба со страховой компанией.
- Порядок возмещения ущерба по ОСАГО при ДТП в свете недавних изменений в ФЗ-40.
- Закон о запрете курения. Где курить больше нельзя? Какие штрафы за нарушение закона о курении?
- Составляем претензию в обувной магазин
- Подарок от банка – кредитная карта.
Какой сюрприз ждет потребителя? - Как можно приобрести гражданство?
- Дело нелегкое — судиться с врачами!
- Нужно ли переделывать доверенность при смене паспорта?
- Грядущие изменения в Гражданском кодексе.
А теперь, что делать туристу в случае банкротства турагентства? Во-первых, юридические лица признаются банкротами в судебном порядке. Юридический факт банкротства подтверждается соответствующим судебным актом. Во-вторых, процедура банкротства предполагает ряд юридических мер, в том числе обеспечение обращения на имущество должника (арест имущества), назначение арбитражного, конкурсного управляющего, торги и прочее. В-третьих, по заявлению должника и согласия кредиторов между обанкротившейся организацией и кредиторами может быть заключено мировое соглашение, на основании которого должен составлять график погашения задолженности. Таким образом, первое, что нужно делать туристам при банкротстве — выдвигать турфирме претензии, письменно требовать исполнить обязательство или возвратить уплаченные деньги.